Guides · Accord du client
Signature de devis en ligne : simple pour le client, tracée pour vous
Un devis signé sur papier, scanné, renvoyé, perdu : c’est la partie qui ralentit le plus. Une signature en ligne depuis le téléphone du client raccourcit le chemin.
Étape du parcours
- Devis
- Envoyé
- Ouvert
- Signé
- Acompte
- Facture
- Encaissé
Votre client a ouvert la proposition
Boulangerie Martin · Réfection des sanitaires
Ouverte par le clientSignée en ligne par Claire Martin · acceptation horodatée et tracée
SignéeDemander l’acompte
Boulangerie Martin a signé · acompte de 1 224,00 €
Envoyer la demandeLa réponse courte
- Le client ouvre un lien, sans compte à créer.
- Il lit le devis, choisit une option éventuelle, saisit son nom et accepte.
- L’acceptation est horodatée et conservée dans l’affaire.
Ce que vit le client
Il reçoit un lien par e-mail, l’ouvre sur son téléphone ou son ordinateur, lit la proposition, saisit son nom complet et accepte. Pas d’application à installer, pas de compte à créer, pas de PDF à renvoyer.
Ce que vous conservez
L’acceptation est horodatée et tracée dans l’affaire, avec le devis tel qu’il a été signé. Vous savez qui a accepté, quand, et sur quelle version.
Limites à connaître
Une signature en ligne simple n’a pas la même force qu’une signature électronique qualifiée. Pour des contrats à fort enjeu ou soumis à des exigences particulières, renseignez-vous sur le niveau de signature adapté.
Gouverne ne donne pas de conseil juridique. Certaines situations (vente à distance, contrat conclu hors établissement, client particulier) encadrent le paiement d’un acompte ou le droit de rétractation : vérifiez votre cas auprès d’un professionnel du droit.
Bonnes pratiques
Envoyez le devis avec un message court qui rappelle le projet. Évitez de modifier un devis après envoi : refaites-en un nouveau pour que la version signée soit sans ambiguïté.
Dans Gouverne
Le client ouvre un lien, saisit son nom et accepte. L’acceptation est tracée dans l’affaire et l’étape suivante apparaît : facturer l’acompte, si vous en demandez un.
Ce que ça donne dans votre métier
Le même problème, avec les mots et les situations de chaque activité.
- SerrurierUn tarif dit au téléphone, contesté à l’arrivée de la facture.
- ÉlagueurComment faire signer un devis d’élagage au pied de l’arbre ?
- Laveur de vitresComment faire signer un petit devis sur place ?
- DératiseurComment faire signer un devis d’urgence chez un particulier ?
- RamoneurComment faire signer un petit devis de ramonage sur place ?
- MétallierDes profilés achetés avant l’acompte, pour un plan pas encore signé.
- MenuisierDes panneaux découpés sur mesure pour un devis non payé : aucune revente possible.
- CuisinisteDes meubles commandés sur mesure pour un client qui n’a pas payé.
- Diagnostiqueur immobilierComment faire signer un devis de diagnostic par un vendeur pressé ?
- JardinierComment faire signer un devis de jardinage sur place ?
Questions fréquentes
Les questions autour du sujet.
Le client doit-il créer un compte pour signer ?
Non. Il ouvre un lien, sur son téléphone ou son ordinateur, sans rien installer.
La signature est-elle tracée ?
Oui. L’acceptation est horodatée et conservée dans l’affaire.
Est-ce une signature électronique qualifiée ?
Non. C’est une acceptation en ligne simple, tracée. Pour un contrat exigeant un niveau supérieur, vérifiez votre besoin.
Peut-on modifier un devis après l’envoi ?
Mieux vaut refaire un devis, pour que la version signée soit sans ambiguïté.