Métiers · Maçon

Dictez vos devis de maçon.Gouverne vous ramène le cash.

Maçon : extension, dalle, mur, ouverture. Dictez le devis au retour du terrain, vérifiez que l’acompte est payé avant de lancer les achats et gardez la trace de chaque ajout en cours de chantier.

Premier devis gratuit · Sans carte bancaire Factures Factur-XDemande d’avis Google

Gouverne sur votre téléphone

Scannez ce code avec l'appareil photo de votre téléphone : la page d'installation s'ouvre directement.

app.gouverne.io/installer

  1. DictéeVous parlez
  2. DevisPrêt à vérifier
  3. SignatureEn ligne
  4. AcomptePar carte
  5. CashSur votre compte

Chaque étape laisse une preuve dans l’affaire. Exemple : Dalle béton · M. Giraud.

Facture Factur-XF-2026-0013
factur-x.xml<ram:ID>F-2026-0013</><ram:TypeCode>386</><ram:IssueDateTime>20261014</><ram:GrandTotalAmount>1224.00</>

Un seul fichier : lisible par votre client, lisible par les logiciels comptables.

PDF/A-3Données EN 16931Numérotée

Format Factur-X dès que les mentions de votre entreprise sont complètes. Vous transmettez la facture vous-même.

Proposition signée14 oct. · 09:26

Signée en ligne par Denis Giraud · acceptation horodatée et tracée

Signée
Acompte reçuvia Stripe
1 224,00 €

M. Giraud · acompte 30 % · 18 oct.

Confirmé par Stripe
Avis Googleaprès la fin de l’affaire
Demande d’avis envoyéeà M. Giraud · après votre validation
Votre fiche GoogleExemple

Votre client laisse son avis, avec ses mots.

Une seule demande par affaire, aucune contrepartie, aucun avis positif sollicité.

Pensé pour votre métier

  • Plombiers
  • Électriciens
  • Peintres
  • Menuisiers
  • Carreleurs
  • Chauffagistes
  • Paysagistes
  • Maintenance technique
  • Nettoyage professionnel
  • Consultants
  • Freelances digitaux
  • Graphistes
  • Photographes
  • Vidéastes
  • Agences et studios
  • Comptables
  • Juristes
  • Recruteurs
  • Formateurs et coachs
  • Architectes
  • Architectes d'intérieur
  • Home staging
  • Événementiel
  • Transport et logistique
  • Fabrication sur mesure
  • Plombiers
  • Électriciens

La vraie vie d'une affaire

Le devis, c'est la partie facile. C'est après l'envoi que tout se complique.

Vous savez faire votre métier de maçon. Ce qui use, ce sont les chantiers longs où le devis, les ajouts et les paiements finissent par ne plus coller.

Entre les deux, rien ne vous dit où en est l’affaire. Ni si le client a lu, ni si l’acompte est arrivé avant la livraison du béton, ni ce qui a été ajouté depuis.

  1. Visite : dalle à couler derrière la maison, accès difficile.

    Je chiffre ce soir, avec le volume de béton.
  2. Devis tapé, volumes recalculés à la main.

  3. Devis envoyé par e-mail.Envoyé

  4. Aucune réponse.

    Il a vu le prix du béton et il hésite ?
  5. Accord par téléphone.

    Le béton arrive vendredi : l’acompte est payé ?
  6. Le client veut agrandir la dalle de deux mètres.

    On le rajoute, on verra le prix après.
  7. La dalle est coulée, la facture de solde pas encore partie.

  8. Payé ?

Le coût invisible

Une affaire qui n'avance pas, c'est de l'argent qui reste bloqué.

  • Le béton livré trop tôtLivraison commandée, camion sur place, acompte pas encore encaissé.
  • Les ajouts en cours de routeDeux mètres de dalle en plus, jamais écrits, jamais payés.
  • Les paiements qui s’étirentUn acompte, une situation, un solde : chacun à relancer à la main.
Vos affaires en coursExemple
SCI Les ChênesEnvoyé, jamais ouvert9 800 €
Mme LopezOuvert, sans réponse2 900 €
M. GiraudSignée, acompte pas encore payé1 224 €
M. BarbierRéalisation terminée, solde à facturer3 220 €
Encaissé à ce jour0€

Exemple illustratif. Les quatre états affichés sont ceux que Gouverne détecte réellement.

Ce qui change

Aujourd'hui, une affaire traverse cinq outils. Avec Gouverne, elle suit une seule ligne.

Sans Gouverne

  1. DemandeTéléphone
  2. NotesCarnet?
  3. DevisTraitement de texte
  4. E-mailMessagerie?
  5. AttenteRien
  6. RelanceMémoire?
  7. Paiement à suivreRelevé bancaire

Avec Gouverne

  1. DemandeDictée
  2. DevisCalculé
  3. EnvoiUn lien
  4. SuiviRelances automatiques
  5. SignatureEn ligne
  6. PaiementStripe
  7. EncaisséAffaire close

Gouverne ne fait pas que des devis. Il suit l'affaire jusqu'au paiement.

Comment ça marche

Six moments. Une seule affaire, du premier mot à l'argent reçu.

  1. Étape 1 sur 6

    Vous dictez.

    Après la visite, dans la voiture, entre deux rendez-vous. Vous décrivez la prestation comme vous l'expliqueriez à un collègue.Pas envie de parler ? Vous écrivez, ça marche aussi.

    Nouvelle propositionBrief

    Dites-moi ce que vous devez faire pour ce client.

    Transcription

    « Dalle béton de M. Giraud : vingt-cinq mètres carrés, terrassement, coffrage, ferraillage et coulage. Acompte de 30 %. »

    Gouverne prépare le devis…
  2. Étape 2 sur 6

    Vous vérifiez.

    Gouverne structure le devis : prestations, quantités, TVA, acompte. Les montants sont calculés par des règles fixes, jamais devinés. Vous corrigez ce que vous voulez.

    PropositionP-2026-033

    Dalle béton

    Pour M. Giraud
    Terrassement et coffrage1 × 900 €900 €
    Ferraillage1 × 650 €650 €
    Béton et coulage1 × 1 850 €1 850 €
    Total HT3 400,00 €
    TVA (20 %)680,00 €
    Acompte 30 %1 224,00 €
    Total TTC4 080,00 €
    Vérifiez et corrigez avant d'envoyer.Valider et créer
  3. Étape 3 sur 6

    Vous envoyez.

    Votre client reçoit un lien unique vers sa proposition. Vous l'envoyez par e-mail ou WhatsApp, comme d'habitude.

    Prête à envoyerP-2026-033

    M. Giraud

    Dalle béton · 4 080,00 € TTC
    Lien client
    …/d/k7F2q9·············Copier le lien
    E-mailWhatsApp
    Lien copié. Collez-le où vous voulez.
  4. Étape 4 sur 6

    Le client agit.

    Il ouvre sa proposition, accepte et signe. Sans compte, sans application, sans rien imprimer.

    MLMaçonnerie LambertP-2026-033

    Dalle béton

    PlanningCoulage sous 3 semaines
    GarantieMain-d’œuvre incluse
    Total TTC4 080 €
    Nom completDenis Giraud
    Signer et accepter
    Refuser ce devis
    Préparée avec Gouverne
  5. Étape 5 sur 6

    Vous savez où ça en est.

    Ouvert ou pas, signé ou pas, acompte payé ou pas. Gouverne vous montre l'étape de chaque affaire et la prochaine action à faire. Et si le client tarde, Gouverne le relance pour vous.

    Fiche affaireP-2026-033

    M. GiraudDalle béton

    Signée
    Prochaine actionSignée, acompte pas encore payé
    Demander l'acompte
    Relance automatique prévue le 17 oct. si l'acompte n'est pas réglé
    1. Demande client12 oct.
    2. Devis12 oct.
    3. Devis envoyé12 oct.
    4. Devis ouvert13 oct.
    5. Devis signé14 oct.
    6. Facture d'acompte—
    7. Acompte payé—
    8. Réalisation—
    9. Facture de solde—
    10. Solde payé—
    11. Total encaissé—
  6. Étape 6 sur 6

    Vous encaissez.

    Le client règle l'acompte par carte, via Stripe, directement sur votre compte. Les factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X, dans la même affaire.

    EncaissementsP-2026-033
    Acompte payé · Stripe confirmé1 224,00 €
    ClientM. Giraud
    Facture d'acompteF-2026-033 · Factur-X
    Reste à encaisser2 856,00 €
    Prochaine étapeRéalisation, puis facture de solde

La différence Gouverne

Un logiciel de devis s'arrête à l'envoi. Gouverne continue jusqu'à l'encaissement.

Un logiciel de devis
  1. Demande client
  2. Devis
  3. Devis envoyé
  4. Devis ouvert
  5. Devis signé
  6. Facture d'acompte
  7. Acompte payé
  8. Réalisation
  9. Facture de solde
  10. Solde payé
  11. Total encaissé
Gouverne · les onze étapes

Chaque matin, une seule question : qu'est-ce qui bloque mon argent ?

Le Dashboard range vos affaires par ce qu'il faut faire, pas par date de création. Une ligne, un état, une action. Vous savez quoi faire en ouvrant Gouverne.

Dashboard

Où est votre argent, et qu'est-ce qui le bloque ?

Reste à encaisser6 040 €
Encaissé5 600 €
À faire maintenant
M. GiraudSignée, acompte pas encore payé1 224 €Demander l'acompte
M. BarbierRéalisation terminée3 220 €Facturer le solde
SCI Les ChênesDevis envoyé9 800 €Envoyé, jamais ouvert
Mme LopezDevis ouvert2 900 €Ouvert, sans réponse

Données d'exemple. Libellés, états et actions : ceux du produit.

Automatique

Vous n'avez plus à y penser. Gouverne relance, puis prépare l'avis.

Le client tarde à répondre ou à payer ? Gouverne le relance en votre nom, au bon moment. Le chantier est terminé ? Gouverne prépare la demande d'avis Google : vous n'avez qu'à valider.

Relances · M. GiraudAutomatique
  1. Devis envoyé12 oct.
  2. Rappel : devis en attente de réponse14 oct. · envoyé automatiquement
  3. Devis signé14 oct.
  4. Rappel : acompte à régler17 oct. · envoyé automatiquement
  5. Acompte payé · 1 224,00 €18 oct. · relances arrêtées

Relances automatiques

  • Seulement quand une réponse ou un paiement est attendu
  • Arrêt dès que le client répond ou paie
  • Chaque envoi tracé dans l'affaire, désactivable à tout moment
Travail terminé+Solde payé
MLMaçonnerie Lambertà M. Barbier

Merci pour votre confiance

Votre projet est terminé et réglé. Si vous le souhaitez, quelques mots sur Google nous aideraient beaucoup.

Laisser un avis sur Google

Demande d'avis Google

  • Proposée à la fin du chantier, envoyée après votre accord
  • Une seule demande par affaire
  • Aucune contrepartie, conforme aux règles de Google

Le produit, tel qu'il est

Même les cas difficiles sont prévus.

Une affaire ne se passe pas toujours comme prévu. Refus, délai dépassé, virement reçu hors plateforme : chaque situation a son état, et sa suite.

SuiviP-2026-033
Dalle béton
M. Giraud
Ouverte par le client · 13 oct.

Devis ouvert

Vous savez quand le client a ouvert sa proposition.

Acceptation14 oct. · 09:26
Proposition signée · Denis Giraud

Proposition signée

Acceptation horodatée et tracée dans l'affaire.

FacturationF-2026-033
Facture d'acompte
Factur-X · PDF + XML · 1 224,00 €
Émise · prête pour votre plateforme

Facture Factur-X

Numérotée, lisible en PDF, avec ses données structurées pour la facturation électronique.

Paiementvia Stripe
Acompte payé1 224,00 €
Stripe confirmé

Acompte payé

Confirmé par Stripe, enregistré dans l'affaire.

Paiement manuelSolde
Moyen de paiementVirement bancaire
Montant (€)2 856,00
Déclaré manuellement

Paiement déclaré

Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez, distinct d'un paiement Stripe.

ValiditéP-2026-029
Proposition expirée
Validité de 30 jours dépassée
Prolonger la validité

Proposition expirée

Chaque devis a une date de validité. Vous pouvez la prolonger.

DécisionP-2026-027
Devis refusé
Refus explicite du client
Créer un nouveau devis pour ce client

Devis refusé

Le client peut dire non, clairement. Vous repartez d'une nouvelle proposition.

ClôtureP-2026-031
Total encaissé · M. Barbier4 600,00 €

Total encaissé

Acompte et solde payés. L'affaire est close, l'historique reste consultable.

RelanceAutomatique
Rappel : acompte à régler
Envoyé à M. Giraud · 17 oct. · 09:00
Relance envoyée · tracée

Relance automatique

Partie seule, au bon moment. Elle s'arrête dès le paiement.

Après la clôtureP-2026-031
Demande d'avis Google
Travail terminé · solde payé · M. Barbier
Demande envoyée

Avis Google demandé

Chantier terminé : Gouverne prépare la demande, vous la validez en un clic.

Ce que vous pouvez vérifier

Gouverne est nouveau. Nous ne publierons que de vrais retours.

Pas de faux avis, pas de logos empruntés, pas de chiffres gonflés. Le plus simple reste de juger sur votre propre devis.

  • Paiement par StripeDirectement sur votre compte Stripe.
  • Aucune commission GouverneSur les paiements de vos clients.
  • Client sans compteUn lien suffit pour lire, signer, payer.
  • Premier devis gratuitSans carte bancaire.

Maçon · ce que vous vivez

Votre métier, c'est des chantiers longs où tout se rajoute. Voici où l'argent se bloque.

Trois situations de maçon. Chacune montre ce que Gouverne affiche, et ce qui reste à votre décision.

Ce qu’il dicte, au bord du terrain
Dalle de 25 m² chez M. Giraud : terrassement, coffrage, ferraillage, béton. Acompte de 30 %.

Maçon · il sort d’une visite de terrain

PropositionP-2026-036
Dalle béton
Terrassement et coffrage900 €
Ferraillage650 €
Béton et coulage1 850 €
Total TTC4 080,00 €
Acompte 30 %1 224,00 €
Ce qui se passe ensuite
  1. Le devis part le soir même.
  2. Le client l’ouvre : vous le voyez.
  3. Il signe en ligne.
  4. La facture d’acompte est émise.

Cinq situations de maçon, cinq réponses de Gouverne

  • « Mes devis demandent des heures de calcul. »

    Dictez volumes et postes. Gouverne structure, vous vérifiez, les totaux sont calculés par des règles fixes.

    Brouillon
  • « Un gros devis, et le client ne dit plus rien. »

    Vous voyez s’il a ouvert, et la relance peut partir sans vous.

    Ouvert, sans réponse
  • « Le béton arrive avant l’acompte. »

    Signé n’est pas payé. L’état de l’acompte reste lisible dans l’affaire.

    Signée, acompte pas encore payé
  • « On rajoute deux mètres, on verra le prix. »

    Un devis pour chaque ajout, signé avant d’aller plus loin.

    Proposition signée
  • « Chantier fini, solde pas facturé. »

    Le solde ressort comme prochaine action. L’affaire ne se clôt qu’à l’encaissement.

    Réalisation terminée, solde à facturer

Maçon · exemple de devis

Exemple de devis de maçon : ouverture dans un mur porteur de 3 mètres.

Une ouverture dans un mur porteur cumule étude, étaiement, démolition et reprises. Le devis sépare ces postes, car chacun a son risque et son délai.

Devis · SCI Les Tilleuls, maison de 1960Exemple
DésignationQtéUnitéPU HTTotal HT
Étude de structure par un bureau d’études1forfait480,00 €480,00 €
Étaiement et dépose des charges1forfait650,00 €650,00 €
Démolition de l’ouverture et évacuation des gravats1forfait1 300,00 €1 300,00 €
Linteau IPN, fourniture et pose3,2ml240,00 €768,00 €
Reprises, enduit des tableaux et finitions1forfait540,00 €540,00 €
Total HT3 738,00 €
TVA 10 %373,80 €
Total TTC4 111,80 €
Acompte 30 % à la signature1 233,54 €
Solde à la fin2 878,26 €

Ce devis, suivi dans Gouverne

De l’envoi à l’encaissement, chaque étape de l’exemple de maçon devient un état réel de l’affaire, avec sa prochaine action.

Ouverture dans un mur porteur de 3 mètresSCI Les Tilleuls, maison de 1960 · exemple
Total TTC4 111,80 €
  1. Envoyé12 oct.
  2. Ouvert13 oct.
  3. Signé14 oct.
  4. Acompte reçu1 233,54 €
  5. À encaisser2 878,26 €
  6. Encaissé4 111,80 €

Chaque étape est un événement réel de l’affaire : le client qui ouvre, la signature horodatée, le paiement confirmé par Stripe. Rien n’est déclaré « encaissé » avant l’argent.

Prochaine action

Facturer le solde à la fin du chantier

Acompte de 1 233,54 € reçu · reste 2 878,26 €

Créer la facture

Comment chiffrer

Intégrez l’étude de structure et l’évacuation des gravats : ce sont les deux postes que le client oublie, et qui dépassent le prix du chantier s’ils tombent en cours de route.

Chiffrez les reprises (enduits, finitions) clairement : un mur ouvert laisse des raccords, et le client les imagine « compris » si vous ne les écrivez pas.

Montants et taux d’exemple : vos prix, votre TVA et votre acompte restent les vôtres. Gouverne calcule les totaux à partir de ce que vous saisissez.

Diagnostic recommandéVoir si ce chantier vous fait avancer trop de trésorerie

Maçon · les questions que vous vous posez

Devis, acompte, relance : les questions de maçon.

  • Comment faire un devis de maçonnerie pour une extension ?

    Décomposez : terrassement, fondations, élévation (parpaings ou briques), dalle, enduit extérieur. Utilisez les unités du métier (m³ de béton, ml de fondation, m² de mur) et écrivez les limites : raccordements, finitions intérieures, plans d’architecte.

    Guide : comment faire un devis
  • Quel acompte demander pour une extension ou un gros chantier de maçonnerie ?

    Le gros œuvre avance matériaux, location de matériel et main-d’œuvre : un acompte de 30 % à la signature est courant, avec un solde à la réception. Écrivez-le sur le devis ; Gouverne suit l’acompte puis le solde.

    Guide : combien demander d’acompte
  • Mon devis de maçon est resté sans réponse : le client attend un permis, que faire ?

    Acceptez d’attendre, mais datez la validité du devis et convenez d’un rappel. Gouverne garde le devis visible dans les réponses attendues et la relance part sans que vous y pensiez.

  • Découverte d’une mauvaise surprise dans un mur ou un sol : comment la chiffrer ?

    Arrêtez-vous, photographiez, chiffrez le complément et faites-le signer avant d’aller plus loin. Chaque devis garde son suivi jusqu’au paiement dans Gouverne.

    Guide : travaux supplémentaires
  • Quand facturer le solde d’un chantier de gros œuvre ?

    À la fin du lot et à la réception avec le client, pas après les finitions des autres corps d’état. Facturez ce que vous avez réalisé, au moment où vous l’avez réalisé.

Avant d'essayer

Les bonnes questions. Des réponses courtes.

  • Je dois tout taper ?

    Non. Vous dictez. Et si vous préférez écrire votre brief, le champ texte est là.

    Dicterou écrivez
  • Puis-je modifier mon devis ?

    Oui, tout. Lignes, quantités, prix, TVA, acompte : vous corrigez avant d'envoyer.

    Intitulé de la prestationFerraillageÉditer
  • Mon client doit-il créer un compte ?

    Non. Il ouvre un lien, sur son téléphone ou son ordinateur. Rien à installer.

    …/d/k7F2q9·····
  • Comment fonctionne la signature ?

    Le client saisit son nom et accepte en ligne. L'acceptation est horodatée et tracée dans l'affaire.

    Nom completDenis GiraudSigner et accepter
  • Comment fonctionne le paiement ?

    Par carte via Stripe, sur votre propre compte. Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez dans l'affaire.

    Stripe confirméDéclaré manuellement
  • Puis-je reprendre un brouillon ?

    Oui. Créez et modifiez autant de brouillons que vous voulez. Seul l'envoi au client compte.

    BrouillonÉditer
  • Mes clients vont-ils se sentir harcelés ?

    Non. Une relance ne part que si une réponse ou un paiement est attendu, et s'arrête dès que le client agit. Vous la désactivez quand vous voulez.

    Relances : activéesDésactiver
  • Est-ce que je garde le contrôle ?

    Rien ne part sans vous. L'IA rédige, mais les montants, la TVA et l'acompte sont calculés par des règles fixes.

    Valider et créer

Pour démarrer

Pas un ERP. Pas un CRM. Votre prochaine affaire, suivie jusqu'au bout.

Ce que vous n'avez pas à faire

  • Importer vos contacts
  • Paramétrer un pipeline
  • Suivre une formation
  • Tout configurer avant de commencer
  1. Étape 1

    Créez votre compte

    Google, Microsoft, Facebook ou votre e-mail. Vos informations d'entreprise peuvent attendre.

  2. Étape 2

    Dictez votre premier devis

    Choisissez votre pack métier si vous voulez, puis parlez. Vous vérifiez le résultat.

  3. Étape 3

    Envoyez le lien

    Connectez Stripe quand vous êtes prêt à encaisser par carte. Pas avant.

Tarifs

Commencez par un devis. Ensuite, payez à l’affaire ou passez en Pro.

1Premier devis envoyé
0 €sans carte bancaire

Votre premier devis envoyé, suivi jusqu'à l'encaissement.

Créez-le, envoyez-le, faites-le signer et encaissez l'acompte : tout le parcours est compris.

2Sans abonnement
3,90 €HT par nouvelle affaire envoyée

Un seul paiement pour cette affaire.

Payé une fois, au premier envoi. Ensuite, tout son parcours reste couvert :

  • Ré-envoi
  • Ouverture
  • Signature
  • Acompte
  • Facture
  • Relances
  • Paiement
  • Suivi
3Pro
29 €HT / mois
ou 290 € HT par an

Autant de nouvelles affaires que nécessaire.

Dès 8 affaires envoyées dans le mois, Pro revient moins cher que 3,90 € HT par affaire. Abonnement géré depuis le portail Stripe.

Commencer gratuitement

Dans chaque formule, le parcours complet

  • Dictée et rédaction du devis
  • Brouillons illimités
  • Lien client et signature en ligne
  • Paiement de l'acompte par Stripe
  • Factures d'acompte et de solde Factur-X
  • Relances automatiques
  • Demande d'avis Google
  • Suivi de l'affaire, étape par étape

TVA non applicable pour l’instant (art. 293 B du CGI). Rédaction assistée par l'IA : 10 sans abonnement, 300 par mois avec Pro.

Envoi inclus dans chaque formule : e-mail envoyé par Gouverne · copier le lien · WhatsApp ou SMS préparés, que vous envoyez depuis votre propre téléphone.

Paiements de vos clients : frais Stripe habituels, aucune commission Gouverne.

Questions fréquentes

Ce qu'il reste à savoir.

Comment faire un devis de maçonnerie à la voix ?

Dictez les postes (terrassement, coffrage, béton, élévation). Gouverne prépare les lignes que vous vérifiez avant l’envoi.

Comment tracer les travaux supplémentaires d’un chantier de maçonnerie ?

En faisant un devis pour chaque ajout. Le devis initial reste signé tel quel, et le complément a son propre suivi.

Gouverne gère-t-il les situations de travaux ?

Gouverne gère l’acompte et le solde. Les situations de travaux intermédiaires ne sont pas une fonction annoncée à ce jour.

Gouverne remplace-t-il le métré ou le calcul de structure ?

Non. Quantités, prix et calculs techniques viennent de vous. Gouverne structure et suit l’affaire.

Peut-on faire des devis par phase pour un chantier de maçonnerie ?

Oui : un devis par phase (terrassement, gros œuvre, finitions) donne au client une visibilité et à vous un suivi propre. Chaque devis a son acompte, son solde et son état de paiement.

Gouverne gère-t-il les situations de travaux mensuelles ?

Non. Gouverne suit le devis, l’acompte, la facture de solde et le paiement. Pour un chantier long, découper en plusieurs devis par phase reste la meilleure façon de rester lisible.

Que se passe-t-il après mon devis gratuit ?

Vous continuez à créer et modifier des brouillons librement. Pour envoyer une nouvelle affaire, deux choix : la payer 3,90 € HT, une seule fois (ré-envoi, ouverture, signature, acompte, facture, relances, paiement et suivi inclus), ou passer en Pro à 29 € HT/mois ou 290 € HT/an pour envoyer autant de nouvelles affaires que nécessaire (TVA non applicable pour l’instant, art. 293 B du CGI).

Faut-il un compte Stripe pour commencer ?

Non. Vous pouvez créer et envoyer votre devis sans Stripe. Pour encaisser par carte, vous connectez votre compte Stripe depuis Gouverne. Un paiement reçu autrement se déclare dans l'affaire.

Où va l'argent de mes clients ?

Directement sur votre compte Stripe. Gouverne ne prélève aucune commission sur ces paiements ; Stripe applique ses frais habituels.

Et la facture électronique, Factur-X ?

Vos factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X : un PDF lisible qui contient aussi les données structurées de la facture (fichier factur-x.xml, norme EN 16931), dès que les informations de votre entreprise exigées par la norme sont renseignées ; sinon, Gouverne vous indique ce qui manque. Vous les transmettez via la plateforme agréée de votre choix, comme l'exige la réforme de la facturation électronique entre entreprises. Vos clients particuliers reçoivent leur facture PDF, comme d'habitude.

Puis-je envoyer mon devis par WhatsApp ou par SMS ?

Oui. Gouverne prépare le message avec le lien de votre devis ; vous le relisez, le modifiez si besoin, puis il s'ouvre dans WhatsApp ou dans l'application SMS de votre téléphone, et c'est vous qui l'envoyez. Aucun coût d'envoi chez Gouverne. L'e-mail, lui, peut partir directement depuis Gouverne.

Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Quand un devis reste sans réponse ou qu'un acompte ou un solde est dû, Gouverne envoie un rappel à votre client, en votre nom. Les relances s'arrêtent dès que le client répond ou paie, et chaque envoi est tracé dans l'affaire. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Quand la demande d'avis Google est-elle envoyée ?

À la fin du travail, Gouverne vous propose la demande d'avis pour chaque affaire terminée ; elle part quand vous la validez, une seule fois par affaire. Elle renvoie vers votre fiche Google, sans contrepartie, conformément aux règles de Google.

Mon client peut-il refuser le devis ?

Oui, explicitement, depuis sa proposition. Chaque devis a aussi une date de validité, de 30 jours par défaut, que vous pouvez prolonger.

Mes clients sont des particuliers. Est-ce pour moi ?

Oui. Gouverne fonctionne pour vos clients particuliers comme pour vos clients professionnels (entreprises, commerces, cabinets, associations) : même devis, même signature en ligne, même paiement par carte. Vous indiquez simplement le type de client, et Gouverne adapte la façon de s'adresser à lui et les mentions de ses rappels.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre espace, via le portail Stripe : vous y gérez votre moyen de paiement, vos factures et votre résiliation.

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