Guides · Après l’accord
Acompte sur devis : combien demander, quand, et ne pas démarrer sans lui
Un devis signé sans acompte payé reste une promesse. L’acompte couvre ce que vous avancez, réserve la date et confirme que le client s’engage. Encore faut-il le fixer au bon niveau et le suivre.
Étape du parcours
- Devis
- Envoyé
- Ouvert
- Signé
- Acompte
- Facture
- Encaissé
Signée en ligne par Claire Martin · acceptation horodatée et tracée
SignéeDemander l’acompte
Boulangerie Martin a signé · acompte de 1 224,00 €
Envoyer la demandeBoulangerie Martin · acompte 30 % · 18 oct.
Confirmé par StripeLa réponse courte
- Annoncez l’acompte dans le devis, avec son pourcentage et son moment.
- Calculez-le sur le total TTC et vérifiez que acompte + solde = total.
- Émettez la facture d’acompte à la signature et ne commandez qu’une fois le paiement reçu.
À quoi sert un acompte
Il couvre les achats que vous avancez (matériel, fournitures, location d’engin), il réserve votre date et il sépare les clients décidés de ceux qui hésitent encore. Sans acompte, une date « bloquée » ne l’est que dans votre agenda.
Combien demander ?
Aucun taux n’est universel : c’est une décision commerciale, écrite dans le devis. Ce qui compte, c’est ce que vous risquez si le client renonce. Les repères ci-dessous sont des pratiques courantes, pas une règle.
| Type de prestation | Repère courant | Ce que l’acompte couvre |
|---|---|---|
| Fabrication ou commande sur mesure (menuiseries, cuisine, volets, coque de piscine) | 30 à 50 % | Une commande ferme qui ne se revend pas |
| Matériel cher à commander (chaudière, pompe à chaleur, panneaux, unités de climatisation) | 30 à 40 % | L’achat chez le fournisseur |
| Chantier de second œuvre (peinture, carrelage, plâtrerie) | Autour de 30 % | Les fournitures et la date réservée |
| Prestation à date réservée (mariage, réception, déménagement) | 20 à 30 % | Une date qu’on ne revend pas la veille |
| Mission intellectuelle (conseil, développement, création) | Autour de 30 %, ou un devis par phase | Le démarrage et votre disponibilité |
| Petit dépannage | Souvent aucun | Une signature et une facture à la fin suffisent |
Le calcul
L’acompte se calcule en général sur le total toutes taxes comprises : total TTC × pourcentage. Le solde est ce qui reste : total TTC − acompte. Vérifiez toujours que les deux additionnés redonnent le total, au centime près.
Exemple : une climatisation à 4 478,10 € TTC avec 30 % d’acompte donne 1 343,43 € à la signature et 3 134,67 € de solde.
Faites le calcul avec le total de votre propre devis. Vérifier si je peux démarrer
Acompte ou arrhes : à écrire noir sur blanc
Pour un client particulier, une somme versée d’avance sans précision est considérée comme des arrhes, que le client peut abandonner pour se dédire. Si vous voulez un engagement ferme, écrivez « acompte ». Le guide acompte ou arrhes détaille la différence.
Quand le demander et comment le suivre
Annoncez-le dans le devis et permettez au client de le régler dès la signature ; la facture d’acompte lui est remise à l’encaissement. L’erreur classique est de confondre « acompte demandé » et « acompte payé ». Gardez deux états distincts et ne lancez la commande ou la fabrication qu’une fois le second atteint.
Dans votre métier
- Menuisier
- Le bois est débité à la commande : pas de découpe avant l’acompte payé.
- Pisciniste
- La coque est fabriquée pour ce jardin : la commande attend l’acompte.
- Photographe
- La date du mariage n’est réservée qu’à réception de l’acompte.
- Consultant indépendant
- La mission démarre au paiement de l’acompte, ou par un premier devis de cadrage.
À savoir
Certaines situations encadrent le paiement d’une avance, notamment les contrats conclus avec un particulier hors de vos locaux. Gouverne ne donne pas de conseil juridique. Certaines situations (vente à distance, contrat conclu hors établissement, client particulier) encadrent le paiement d’un acompte ou le droit de rétractation : vérifiez votre cas auprès d’un professionnel du droit.
Sources officielles
- Acompte, arrhes, avoir · DGCCRF, economie.gouv.fr
Dans Gouverne
L’acompte (de 0 à 100 %) figure sur le devis ; dès la signature, le client peut le régler par carte via Stripe (ou par virement ou espèces, déclarés dans l’affaire), et la facture d’acompte est émise automatiquement à l’encaissement. Tant qu’il n’est pas payé, l’affaire l’affiche, et le solde est calculé à partir du même devis.
Ce que ça donne dans votre métier
Le même problème, avec les mots et les situations de chaque activité.
- ChauffagisteQuel acompte pour une chaudière ou une pompe à chaleur ?
- Installateur de pompe à chaleurQuel acompte pour une PAC avant de commander l’appareil ?
- Installateur de fenêtresQuel acompte avant de commander des fenêtres sur mesure ?
- MenuisierQuel acompte pour un escalier ou un meuble fabriqué sur mesure ?
- CuisinisteQuel acompte avant de commander une cuisine ?
- PiscinisteQuel acompte avant de commander une coque de piscine ?
- Installateur de stores et voletsQuel acompte avant de commander des volets sur mesure ?
- PhotographeUn « oui » par message, une date bloquée, pas d’acompte, un autre client refusé.
- DéménageurUn samedi réservé pour une cliente qui annule la veille.
- Consultant indépendantUne proposition transmise de service en service, sans que vous sachiez où elle en est.
- ArchitecteQuel acompte pour une mission d’architecte ?
- MétallierQuel acompte avant de lancer la fabrication d’un portail ou d’un garde-corps ?
Questions fréquentes
Les questions autour du sujet.
Quel pourcentage d’acompte demander ?
Aucun taux n’est imposé. Les pratiques courantes vont d’environ 20 % pour réserver une date à 30–50 % pour une commande sur mesure. Écrivez le taux dans le devis.
L’acompte se calcule-t-il sur le HT ou le TTC ?
En général sur le total TTC, celui que le client paie. L’essentiel est que le devis le dise et que acompte + solde = total.
Gouverne encaisse-t-il l’acompte ?
Le paiement par carte passe par Stripe, sur votre propre compte. Vous pouvez aussi déclarer un virement ou des espèces reçus.
Faut-il un acompte pour un petit devis ?
C’est votre choix. Pour un dépannage de quelques centaines d’euros, la signature et une facture à la fin suffisent souvent.
Faut-il demander 30 % ou 50 % d’acompte ?
Il n’existe pas de taux universel. Le pourcentage doit surtout couvrir ce que vous engagez avant la prestation : matériel, fabrication sur mesure, date réservée ou temps mobilisé. Avant de démarrer, vérifiez plutôt si l’accord, l’acompte et les conditions de lancement sont réellement sécurisés.