Métiers · Couvreur

Dictez vos devis de couvreur.Gouverne vous ramène le cash.

Couvreur : toiture, tuiles, ardoises, zinguerie, fuites. Dictez le devis dès la descente d’échelle, suivez les réponses et ne commandez plus les tuiles avant d’avoir vu l’acompte.

Premier devis gratuit · Sans carte bancaire Factures Factur-XDemande d’avis Google

Gouverne sur votre téléphone

Scannez ce code avec l'appareil photo de votre téléphone : la page d'installation s'ouvre directement.

app.gouverne.io/installer

  1. DictéeVous parlez
  2. DevisPrêt à vérifier
  3. SignatureEn ligne
  4. AcomptePar carte
  5. CashSur votre compte

Chaque étape laisse une preuve dans l’affaire. Exemple : Réfection de toiture · M. Mercier.

Facture Factur-XF-2026-0013
factur-x.xml<ram:ID>F-2026-0013</><ram:TypeCode>386</><ram:IssueDateTime>20261014</><ram:GrandTotalAmount>4464.00</>

Un seul fichier : lisible par votre client, lisible par les logiciels comptables.

PDF/A-3Données EN 16931Numérotée

Format Factur-X dès que les mentions de votre entreprise sont complètes. Vous transmettez la facture vous-même.

Proposition signée14 oct. · 09:26

Signée en ligne par Jean Mercier · acceptation horodatée et tracée

Signée
Acompte reçuvia Stripe
4 464,00 €

M. Mercier · acompte 30 % · 18 oct.

Confirmé par Stripe
Avis Googleaprès la fin de l’affaire
Demande d’avis envoyéeà M. Mercier · après votre validation
Votre fiche GoogleExemple

Votre client laisse son avis, avec ses mots.

Une seule demande par affaire, aucune contrepartie, aucun avis positif sollicité.

Pensé pour votre métier

  • Plombiers
  • Électriciens
  • Peintres
  • Menuisiers
  • Carreleurs
  • Chauffagistes
  • Paysagistes
  • Maintenance technique
  • Nettoyage professionnel
  • Consultants
  • Freelances digitaux
  • Graphistes
  • Photographes
  • Vidéastes
  • Agences et studios
  • Comptables
  • Juristes
  • Recruteurs
  • Formateurs et coachs
  • Architectes
  • Architectes d'intérieur
  • Home staging
  • Événementiel
  • Transport et logistique
  • Fabrication sur mesure
  • Plombiers
  • Électriciens

La vraie vie d'une affaire

Le devis, c'est la partie facile. C'est après l'envoi que tout se complique.

Vous savez faire votre métier de couvreur. Ce qui use, c’est que la météo décide du calendrier, et que l’argent suit le planning au lieu de le précéder.

Entre les deux, rien ne vous dit où en est l’affaire. Ni si le client a lu, ni si l’acompte est arrivé avant la commande des tuiles, ni si le solde est parti.

  1. Montée sur le toit : tuiles cassées, liteaux pourris sur une partie.

    Photos prises, je chiffre ça ce soir.
  2. Devis tapé avec les photos, surface calculée à la main.

  3. Devis envoyé par e-mail.Envoyé

  4. Aucune réponse.

    Il attend de voir s’il pleut encore ?
  5. Accord après la première fuite.

    Les tuiles sont à commander : l’acompte est arrivé ?
  6. On découvre un chevron à remplacer.

    On le fait, on en reparle à la fin.
  7. Toit refermé, nacelle rendue. Facture de solde en retard.

  8. Payé ?

Le coût invisible

Une affaire qui n'avance pas, c'est de l'argent qui reste bloqué.

  • Les tuiles commandées trop tôtUn lot de tuiles livré, l’acompte pas encore encaissé.
  • Le chevron découvert en coursUn travail imprévu, jamais écrit, souvent discuté.
  • La météo qui décaleLe chantier repoussé de deux semaines, la facture aussi.
Vos affaires en coursExemple
Gîte des CèdresEnvoyé, jamais ouvert14 500 €
Mme PoirierOuvert, sans réponse3 100 €
M. MercierSignée, acompte pas encore payé4 464 €
M. GauthierRéalisation terminée, solde à facturer6 860 €
Encaissé à ce jour0€

Exemple illustratif. Les quatre états affichés sont ceux que Gouverne détecte réellement.

Ce qui change

Aujourd'hui, une affaire traverse cinq outils. Avec Gouverne, elle suit une seule ligne.

Sans Gouverne

  1. DemandeTéléphone
  2. NotesCarnet?
  3. DevisTraitement de texte
  4. E-mailMessagerie?
  5. AttenteRien
  6. RelanceMémoire?
  7. Paiement à suivreRelevé bancaire

Avec Gouverne

  1. DemandeDictée
  2. DevisCalculé
  3. EnvoiUn lien
  4. SuiviRelances automatiques
  5. SignatureEn ligne
  6. PaiementStripe
  7. EncaisséAffaire close

Gouverne ne fait pas que des devis. Il suit l'affaire jusqu'au paiement.

Comment ça marche

Six moments. Une seule affaire, du premier mot à l'argent reçu.

  1. Étape 1 sur 6

    Vous dictez.

    Après la visite, dans la voiture, entre deux rendez-vous. Vous décrivez la prestation comme vous l'expliqueriez à un collègue.Pas envie de parler ? Vous écrivez, ça marche aussi.

    Nouvelle propositionBrief

    Dites-moi ce que vous devez faire pour ce client.

    Transcription

    « Réfection de la toiture de M. Mercier : cent vingt mètres carrés, dépose, liteaunage, tuiles et zinguerie. Acompte de 30 %. »

    Gouverne prépare le devis…
  2. Étape 2 sur 6

    Vous vérifiez.

    Gouverne structure le devis : prestations, quantités, TVA, acompte. Les montants sont calculés par des règles fixes, jamais devinés. Vous corrigez ce que vous voulez.

    PropositionP-2026-033

    Réfection de toiture

    Pour M. Mercier
    Dépose · 120 m²1 × 2 100 €2 100 €
    Liteaunage et tuiles · 120 m²1 × 8 400 €8 400 €
    Zinguerie et finitions1 × 1 900 €1 900 €
    Total HT12 400,00 €
    TVA (20 %)2 480,00 €
    Acompte 30 %4 464,00 €
    Total TTC14 880,00 €
    Vérifiez et corrigez avant d'envoyer.Valider et créer
  3. Étape 3 sur 6

    Vous envoyez.

    Votre client reçoit un lien unique vers sa proposition. Vous l'envoyez par e-mail ou WhatsApp, comme d'habitude.

    Prête à envoyerP-2026-033

    M. Mercier

    Réfection de toiture · 14 880,00 € TTC
    Lien client
    …/d/k7F2q9·············Copier le lien
    E-mailWhatsApp
    Lien copié. Collez-le où vous voulez.
  4. Étape 4 sur 6

    Le client agit.

    Il ouvre sa proposition, accepte et signe. Sans compte, sans application, sans rien imprimer.

    CFCouverture FabreP-2026-033

    Réfection de toiture

    PlanningChantier sous 6 semaines
    GarantieGarantie sur la pose
    Total TTC14 880 €
    Nom completJean Mercier
    Signer et accepter
    Refuser ce devis
    Préparée avec Gouverne
  5. Étape 5 sur 6

    Vous savez où ça en est.

    Ouvert ou pas, signé ou pas, acompte payé ou pas. Gouverne vous montre l'étape de chaque affaire et la prochaine action à faire. Et si le client tarde, Gouverne le relance pour vous.

    Fiche affaireP-2026-033

    M. MercierRéfection de toiture

    Signée
    Prochaine actionSignée, acompte pas encore payé
    Demander l'acompte
    Relance automatique prévue le 17 oct. si l'acompte n'est pas réglé
    1. Demande client12 oct.
    2. Devis12 oct.
    3. Devis envoyé12 oct.
    4. Devis ouvert13 oct.
    5. Devis signé14 oct.
    6. Facture d'acompte—
    7. Acompte payé—
    8. Réalisation—
    9. Facture de solde—
    10. Solde payé—
    11. Total encaissé—
  6. Étape 6 sur 6

    Vous encaissez.

    Le client règle l'acompte par carte, via Stripe, directement sur votre compte. Les factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X, dans la même affaire.

    EncaissementsP-2026-033
    Acompte payé · Stripe confirmé4 464,00 €
    ClientM. Mercier
    Facture d'acompteF-2026-033 · Factur-X
    Reste à encaisser2 856,00 €
    Prochaine étapeRéalisation, puis facture de solde

La différence Gouverne

Un logiciel de devis s'arrête à l'envoi. Gouverne continue jusqu'à l'encaissement.

Un logiciel de devis
  1. Demande client
  2. Devis
  3. Devis envoyé
  4. Devis ouvert
  5. Devis signé
  6. Facture d'acompte
  7. Acompte payé
  8. Réalisation
  9. Facture de solde
  10. Solde payé
  11. Total encaissé
Gouverne · les onze étapes

Chaque matin, une seule question : qu'est-ce qui bloque mon argent ?

Le Dashboard range vos affaires par ce qu'il faut faire, pas par date de création. Une ligne, un état, une action. Vous savez quoi faire en ouvrant Gouverne.

Dashboard

Où est votre argent, et qu'est-ce qui le bloque ?

Reste à encaisser6 040 €
Encaissé5 600 €
À faire maintenant
M. MercierSignée, acompte pas encore payé4 464 €Demander l'acompte
M. GauthierRéalisation terminée6 860 €Facturer le solde
Gîte des CèdresDevis envoyé14 500 €Envoyé, jamais ouvert
Mme PoirierDevis ouvert3 100 €Ouvert, sans réponse

Données d'exemple. Libellés, états et actions : ceux du produit.

Automatique

Vous n'avez plus à y penser. Gouverne relance, puis prépare l'avis.

Le client tarde à répondre ou à payer ? Gouverne le relance en votre nom, au bon moment. Le chantier est terminé ? Gouverne prépare la demande d'avis Google : vous n'avez qu'à valider.

Relances · M. MercierAutomatique
  1. Devis envoyé12 oct.
  2. Rappel : devis en attente de réponse14 oct. · envoyé automatiquement
  3. Devis signé14 oct.
  4. Rappel : acompte à régler17 oct. · envoyé automatiquement
  5. Acompte payé · 4 464,00 €18 oct. · relances arrêtées

Relances automatiques

  • Seulement quand une réponse ou un paiement est attendu
  • Arrêt dès que le client répond ou paie
  • Chaque envoi tracé dans l'affaire, désactivable à tout moment
Travail terminé+Solde payé
CFCouverture Fabreà M. Gauthier

Merci pour votre confiance

Votre projet est terminé et réglé. Si vous le souhaitez, quelques mots sur Google nous aideraient beaucoup.

Laisser un avis sur Google

Demande d'avis Google

  • Proposée à la fin du chantier, envoyée après votre accord
  • Une seule demande par affaire
  • Aucune contrepartie, conforme aux règles de Google

Le produit, tel qu'il est

Même les cas difficiles sont prévus.

Une affaire ne se passe pas toujours comme prévu. Refus, délai dépassé, virement reçu hors plateforme : chaque situation a son état, et sa suite.

SuiviP-2026-033
Réfection de toiture
M. Mercier
Ouverte par le client · 13 oct.

Devis ouvert

Vous savez quand le client a ouvert sa proposition.

Acceptation14 oct. · 09:26
Proposition signée · Jean Mercier

Proposition signée

Acceptation horodatée et tracée dans l'affaire.

FacturationF-2026-033
Facture d'acompte
Factur-X · PDF + XML · 4 464,00 €
Émise · prête pour votre plateforme

Facture Factur-X

Numérotée, lisible en PDF, avec ses données structurées pour la facturation électronique.

Paiementvia Stripe
Acompte payé4 464,00 €
Stripe confirmé

Acompte payé

Confirmé par Stripe, enregistré dans l'affaire.

Paiement manuelSolde
Moyen de paiementVirement bancaire
Montant (€)2 856,00
Déclaré manuellement

Paiement déclaré

Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez, distinct d'un paiement Stripe.

ValiditéP-2026-029
Proposition expirée
Validité de 30 jours dépassée
Prolonger la validité

Proposition expirée

Chaque devis a une date de validité. Vous pouvez la prolonger.

DécisionP-2026-027
Devis refusé
Refus explicite du client
Créer un nouveau devis pour ce client

Devis refusé

Le client peut dire non, clairement. Vous repartez d'une nouvelle proposition.

ClôtureP-2026-031
Total encaissé · M. Gauthier9 800,00 €

Total encaissé

Acompte et solde payés. L'affaire est close, l'historique reste consultable.

RelanceAutomatique
Rappel : acompte à régler
Envoyé à M. Mercier · 17 oct. · 09:00
Relance envoyée · tracée

Relance automatique

Partie seule, au bon moment. Elle s'arrête dès le paiement.

Après la clôtureP-2026-031
Demande d'avis Google
Travail terminé · solde payé · M. Gauthier
Demande envoyée

Avis Google demandé

Chantier terminé : Gouverne prépare la demande, vous la validez en un clic.

Ce que vous pouvez vérifier

Gouverne est nouveau. Nous ne publierons que de vrais retours.

Pas de faux avis, pas de logos empruntés, pas de chiffres gonflés. Le plus simple reste de juger sur votre propre devis.

  • Paiement par StripeDirectement sur votre compte Stripe.
  • Aucune commission GouverneSur les paiements de vos clients.
  • Client sans compteUn lien suffit pour lire, signer, payer.
  • Premier devis gratuitSans carte bancaire.

Couvreur · ce que vous vivez

Votre métier, c'est une météo qui décide et des matériaux lourds à commander. Voici où l'argent se bloque.

Trois situations de couvreur. Chacune montre ce que Gouverne affiche, et ce qui reste à votre décision.

Ce qu’il dicte, au pied de l’échelle
Toiture de M. Mercier : 120 m², dépose, liteaunage, tuiles terre cuite, zinguerie. Acompte de 30 %.

Couvreur · il descend du toit

PropositionP-2026-036
Réfection de toiture
Dépose · 120 m²2 100 €
Liteaunage et tuiles · 120 m²8 400 €
Zinguerie et finitions1 900 €
Total TTC14 880,00 €
Acompte 30 %4 464,00 €
Ce qui se passe ensuite
  1. Le devis part avant qu’il ne remonte sur le chantier suivant.
  2. Le client l’ouvre : vous le voyez.
  3. Il signe en ligne.
  4. La facture d’acompte est émise.

Cinq situations de couvreur, cinq réponses de Gouverne

  • « Mes devis de toiture sont longs à rédiger. »

    Dictez surfaces et postes. Dépose, liteaunage, tuiles, zinguerie : Gouverne range, vous vérifiez.

    Brouillon
  • « Le client attend le prochain orage pour décider. »

    Vous voyez les devis sans réponse et la relance peut partir en votre nom.

    Ouvert, sans réponse
  • « Les tuiles sont livrées, l’acompte pas. »

    Signé n’est pas payé. Les deux états sont distincts.

    Signée, acompte pas encore payé
  • « Un chevron à remplacer, découvert en cours. »

    Un devis pour l’imprévu, signé avant d’aller plus loin.

    Proposition signée
  • « Toit refermé, solde pas facturé. »

    Le solde ressort comme prochaine étape. L’affaire reste ouverte jusqu’au paiement.

    Réalisation terminée, solde à facturer

Couvreur · exemple de devis

Exemple de devis de couvreur : réfection d’une toiture en tuiles de 80 m².

Une toiture se chiffre au m² de couverture, mais les éléments annexes (échafaudage, faîtage, écran) changent le total : le devis les détaille pour que le client compare des devis comparables.

Devis · M. Weber, maison de 1975Exemple
DésignationQtéUnitéPU HTTotal HT
Dépose de la couverture existante et évacuation80m²22,00 €1 760,00 €
Écran de sous-toiture HPV80m²6,00 €480,00 €
Liteaux et contre-liteaux80m²12,00 €960,00 €
Tuiles béton, fourniture et pose80m²48,00 €3 840,00 €
Faîtage et arêtiers14ml38,00 €532,00 €
Échafaudage (location, montage, démontage)1forfait980,00 €980,00 €
Total HT8 552,00 €
TVA 10 %855,20 €
Total TTC9 407,20 €
Acompte 30 % à la signature2 822,16 €
Solde à la fin6 585,04 €

Ce devis, suivi dans Gouverne

De l’envoi à l’encaissement, chaque étape de l’exemple de couvreur devient un état réel de l’affaire, avec sa prochaine action.

Réfection d’une toiture en tuiles de 80 m²M. Weber, maison de 1975 · exemple
Total TTC9 407,20 €
  1. Envoyé12 oct.
  2. Ouvert13 oct.
  3. Signé14 oct.
  4. Acompte reçu2 822,16 €
  5. À encaisser6 585,04 €
  6. Encaissé9 407,20 €

Chaque étape est un événement réel de l’affaire : le client qui ouvre, la signature horodatée, le paiement confirmé par Stripe. Rien n’est déclaré « encaissé » avant l’argent.

Prochaine action

Facturer le solde à la fin du chantier

Acompte de 2 822,16 € reçu · reste 6 585,04 €

Créer la facture

Comment chiffrer

Chiffrez l’échafaudage à part : c’est un poste lourd, souvent oublié par le client, et la sécurité n’est pas une option sur laquelle on rogne.

Précisez la référence des tuiles et la garantie. Le choix du matériau change le prix de 30 % : mieux vaut qu’il soit écrit avant la commande.

Montants et taux d’exemple : vos prix, votre TVA et votre acompte restent les vôtres. Gouverne calcule les totaux à partir de ce que vous saisissez.

Diagnostic recommandéVoir si ce chantier vous fait avancer trop de trésorerie

Couvreur · les questions que vous vous posez

Devis, acompte, relance : les questions de couvreur.

  • Comment faire un devis de toiture ?

    Mesurez la surface réelle (pente comprise), puis détaillez : dépose, écran, liteaux, couverture, faîtage et rives, zinguerie, échafaudage. Un devis par poste évite les surprises quand le client compare avec une toiture ’à tant du mètre carré’.

    Guide : comment faire un devis
  • Quel acompte pour une toiture avant la commande des tuiles ?

    Les tuiles et l’échafaudage pèsent lourd sur votre trésorerie : un acompte de 30 à 40 % à la signature couvre la commande. Gouverne affiche quand il est payé, vous décidez quand commander.

    Guide : combien demander d’acompte
  • Une fuite urgente et un client qui tarde à signer : comment relancer ?

    Rappelez le risque (infiltrations, dégâts des eaux) dans un message court, avec le montant et la date de disponibilité. Gouverne montre si le devis a été ouvert pour choisir le bon moment.

  • On découvre une charpente abîmée sous les tuiles : comment le formaliser ?

    Photographiez avant de couvrir, chiffrez le remplacement des bois (au ml ou à la pièce) et faites signer ce complément. Gouverne le garde lié à l’affaire, avec son propre suivi.

    Guide : travaux supplémentaires
  • Quand envoyer la facture de solde d’une toiture ?

    À la fin de la pose, après la visite de contrôle avec le client. Joignez les photos avant/après : elles accélèrent le règlement.

Avant d'essayer

Les bonnes questions. Des réponses courtes.

  • Je dois tout taper ?

    Non. Vous dictez. Et si vous préférez écrire votre brief, le champ texte est là.

    Dicterou écrivez
  • Puis-je modifier mon devis ?

    Oui, tout. Lignes, quantités, prix, TVA, acompte : vous corrigez avant d'envoyer.

    Intitulé de la prestationLiteaunage et tuiles · 120 m²Éditer
  • Mon client doit-il créer un compte ?

    Non. Il ouvre un lien, sur son téléphone ou son ordinateur. Rien à installer.

    …/d/k7F2q9·····
  • Comment fonctionne la signature ?

    Le client saisit son nom et accepte en ligne. L'acceptation est horodatée et tracée dans l'affaire.

    Nom completJean MercierSigner et accepter
  • Comment fonctionne le paiement ?

    Par carte via Stripe, sur votre propre compte. Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez dans l'affaire.

    Stripe confirméDéclaré manuellement
  • Puis-je reprendre un brouillon ?

    Oui. Créez et modifiez autant de brouillons que vous voulez. Seul l'envoi au client compte.

    BrouillonÉditer
  • Mes clients vont-ils se sentir harcelés ?

    Non. Une relance ne part que si une réponse ou un paiement est attendu, et s'arrête dès que le client agit. Vous la désactivez quand vous voulez.

    Relances : activéesDésactiver
  • Est-ce que je garde le contrôle ?

    Rien ne part sans vous. L'IA rédige, mais les montants, la TVA et l'acompte sont calculés par des règles fixes.

    Valider et créer

Pour démarrer

Pas un ERP. Pas un CRM. Votre prochaine affaire, suivie jusqu'au bout.

Ce que vous n'avez pas à faire

  • Importer vos contacts
  • Paramétrer un pipeline
  • Suivre une formation
  • Tout configurer avant de commencer
  1. Étape 1

    Créez votre compte

    Google, Microsoft, Facebook ou votre e-mail. Vos informations d'entreprise peuvent attendre.

  2. Étape 2

    Dictez votre premier devis

    Choisissez votre pack métier si vous voulez, puis parlez. Vous vérifiez le résultat.

  3. Étape 3

    Envoyez le lien

    Connectez Stripe quand vous êtes prêt à encaisser par carte. Pas avant.

Tarifs

Commencez par un devis. Ensuite, payez à l’affaire ou passez en Pro.

1Premier devis envoyé
0 €sans carte bancaire

Votre premier devis envoyé, suivi jusqu'à l'encaissement.

Créez-le, envoyez-le, faites-le signer et encaissez l'acompte : tout le parcours est compris.

2Sans abonnement
3,90 €HT par nouvelle affaire envoyée

Un seul paiement pour cette affaire.

Payé une fois, au premier envoi. Ensuite, tout son parcours reste couvert :

  • Ré-envoi
  • Ouverture
  • Signature
  • Acompte
  • Facture
  • Relances
  • Paiement
  • Suivi
3Pro
29 €HT / mois
ou 290 € HT par an

Autant de nouvelles affaires que nécessaire.

Dès 8 affaires envoyées dans le mois, Pro revient moins cher que 3,90 € HT par affaire. Abonnement géré depuis le portail Stripe.

Commencer gratuitement

Dans chaque formule, le parcours complet

  • Dictée et rédaction du devis
  • Brouillons illimités
  • Lien client et signature en ligne
  • Paiement de l'acompte par Stripe
  • Factures d'acompte et de solde Factur-X
  • Relances automatiques
  • Demande d'avis Google
  • Suivi de l'affaire, étape par étape

TVA non applicable pour l’instant (art. 293 B du CGI). Rédaction assistée par l'IA : 10 sans abonnement, 300 par mois avec Pro.

Envoi inclus dans chaque formule : e-mail envoyé par Gouverne · copier le lien · WhatsApp ou SMS préparés, que vous envoyez depuis votre propre téléphone.

Paiements de vos clients : frais Stripe habituels, aucune commission Gouverne.

Questions fréquentes

Ce qu'il reste à savoir.

Peut-on faire un devis de toiture à la voix ?

Oui. Vous décrivez surfaces, matériaux et postes, Gouverne prépare les lignes que vous vérifiez avant l’envoi.

Comment gérer un imprévu découvert pendant le chantier de toiture ?

Par un devis complémentaire signé par le client. Le devis initial n’est pas modifié.

Faut-il un acompte avant de commander les tuiles ?

C’est votre décision. Gouverne vous indique si l’acompte est payé.

Gouverne remplace-t-il le diagnostic de toiture ?

Non. Diagnostic, quantités et prix viennent de vous. Gouverne structure le devis et suit l’affaire.

Comment chiffrer un devis de réparation de toiture après une tempête ?

Photographiez les dégâts, chiffrez la remise en état par zone, et distinguez la mise en sécurité (urgence) de la réfection. Le client peut en avoir besoin pour son assurance : le devis daté et détaillé sert de justificatif.

Le devis de toiture est-il lié à la météo ?

Écrivez la date de démarrage prévisionnelle et la mention d’un report en cas d’intempéries. Gouverne garde le devis et la facture ; le planning reste le vôtre.

Que se passe-t-il après mon devis gratuit ?

Vous continuez à créer et modifier des brouillons librement. Pour envoyer une nouvelle affaire, deux choix : la payer 3,90 € HT, une seule fois (ré-envoi, ouverture, signature, acompte, facture, relances, paiement et suivi inclus), ou passer en Pro à 29 € HT/mois ou 290 € HT/an pour envoyer autant de nouvelles affaires que nécessaire (TVA non applicable pour l’instant, art. 293 B du CGI).

Faut-il un compte Stripe pour commencer ?

Non. Vous pouvez créer et envoyer votre devis sans Stripe. Pour encaisser par carte, vous connectez votre compte Stripe depuis Gouverne. Un paiement reçu autrement se déclare dans l'affaire.

Où va l'argent de mes clients ?

Directement sur votre compte Stripe. Gouverne ne prélève aucune commission sur ces paiements ; Stripe applique ses frais habituels.

Et la facture électronique, Factur-X ?

Vos factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X : un PDF lisible qui contient aussi les données structurées de la facture (fichier factur-x.xml, norme EN 16931), dès que les informations de votre entreprise exigées par la norme sont renseignées ; sinon, Gouverne vous indique ce qui manque. Vous les transmettez via la plateforme agréée de votre choix, comme l'exige la réforme de la facturation électronique entre entreprises. Vos clients particuliers reçoivent leur facture PDF, comme d'habitude.

Puis-je envoyer mon devis par WhatsApp ou par SMS ?

Oui. Gouverne prépare le message avec le lien de votre devis ; vous le relisez, le modifiez si besoin, puis il s'ouvre dans WhatsApp ou dans l'application SMS de votre téléphone, et c'est vous qui l'envoyez. Aucun coût d'envoi chez Gouverne. L'e-mail, lui, peut partir directement depuis Gouverne.

Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Quand un devis reste sans réponse ou qu'un acompte ou un solde est dû, Gouverne envoie un rappel à votre client, en votre nom. Les relances s'arrêtent dès que le client répond ou paie, et chaque envoi est tracé dans l'affaire. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Quand la demande d'avis Google est-elle envoyée ?

À la fin du travail, Gouverne vous propose la demande d'avis pour chaque affaire terminée ; elle part quand vous la validez, une seule fois par affaire. Elle renvoie vers votre fiche Google, sans contrepartie, conformément aux règles de Google.

Mon client peut-il refuser le devis ?

Oui, explicitement, depuis sa proposition. Chaque devis a aussi une date de validité, de 30 jours par défaut, que vous pouvez prolonger.

Mes clients sont des particuliers. Est-ce pour moi ?

Oui. Gouverne fonctionne pour vos clients particuliers comme pour vos clients professionnels (entreprises, commerces, cabinets, associations) : même devis, même signature en ligne, même paiement par carte. Vous indiquez simplement le type de client, et Gouverne adapte la façon de s'adresser à lui et les mentions de ses rappels.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre espace, via le portail Stripe : vous y gérez votre moyen de paiement, vos factures et votre résiliation.

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