Métiers · Artisan multiservices
Artisan multiservices : petits travaux, dépannages, rénovations variées. Un devis par chantier, dicté sur place, et le suivi de chaque affaire, du premier « oui » au dernier règlement.
Premier devis gratuit · Sans carte bancaire Factures Factur-XDemande d’avis Google
Chaque étape laisse une preuve dans l’affaire. Exemple : Petits travaux · Mme Lambert.
<ram:ID>F-2026-0013</><ram:TypeCode>386</><ram:IssueDateTime>20261014</><ram:GrandTotalAmount>187.20</>Un seul fichier : lisible par votre client, lisible par les logiciels comptables.
Format Factur-X dès que les mentions de votre entreprise sont complètes. Vous transmettez la facture vous-même.
Signée en ligne par Sylvie Lambert · acceptation horodatée et tracée
SignéeMme Lambert · acompte 30 % · 18 oct.
Confirmé par StripeVotre client laisse son avis, avec ses mots.
Une seule demande par affaire, aucune contrepartie, aucun avis positif sollicité.
Pensé pour votre métier
La vraie vie d'une affaire
Vous savez faire plusieurs métiers à la fois. Ce qui use, c’est de jongler entre dix petits chantiers, chacun avec son devis, ses ajouts et son règlement.
Entre les deux, rien ne vous dit où en est chaque affaire. Ni qui a répondu, ni qui a payé l’acompte, ni quel petit chantier attend sa facture.
Visite : un robinet, des étagères, un mur à peindre.
Trois petits travaux, un seul devis ?
Devis tapé, chaque petit poste détaillé.
Devis envoyé par e-mail.Envoyé
Aucune réponse.
Elle est partie en week-end, ou elle hésite ?
Accord pour le week-end suivant.
Je demande un acompte pour ce petit chantier ?
La cliente demande aussi de changer une prise.
C’est rapide, je le fais.
Travaux terminés, aucune facture écrite.
Payé ?
Le coût invisible
Exemple illustratif. Les quatre états affichés sont ceux que Gouverne détecte réellement.
Ce qui change
Gouverne ne fait pas que des devis. Il suit l'affaire jusqu'au paiement.
Comment ça marche
Après la visite, dans la voiture, entre deux rendez-vous. Vous décrivez la prestation comme vous l'expliqueriez à un collègue.Pas envie de parler ? Vous écrivez, ça marche aussi.
Dites-moi ce que vous devez faire pour ce client.
« Petits travaux de Mme Lambert : changement d’un robinet, pose d’étagères et peinture d’un mur. Acompte de 30 %. »
Gouverne structure le devis : prestations, quantités, TVA, acompte. Les montants sont calculés par des règles fixes, jamais devinés. Vous corrigez ce que vous voulez.
Votre client reçoit un lien unique vers sa proposition. Vous l'envoyez par e-mail ou WhatsApp, comme d'habitude.
Il ouvre sa proposition, accepte et signe. Sans compte, sans application, sans rien imprimer.
Ouvert ou pas, signé ou pas, acompte payé ou pas. Gouverne vous montre l'étape de chaque affaire et la prochaine action à faire. Et si le client tarde, Gouverne le relance pour vous.
Le client règle l'acompte par carte, via Stripe, directement sur votre compte. Les factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X, dans la même affaire.
La différence Gouverne
Le Dashboard range vos affaires par ce qu'il faut faire, pas par date de création. Une ligne, un état, une action. Vous savez quoi faire en ouvrant Gouverne.
Où est votre argent, et qu'est-ce qui le bloque ?
Données d'exemple. Libellés, états et actions : ceux du produit.
Automatique
Le client tarde à répondre ou à payer ? Gouverne le relance en votre nom, au bon moment. Le chantier est terminé ? Gouverne prépare la demande d'avis Google : vous n'avez qu'à valider.
Merci pour votre confiance
Votre projet est terminé et réglé. Si vous le souhaitez, quelques mots sur Google nous aideraient beaucoup.
Laisser un avis sur GoogleLe produit, tel qu'il est
Une affaire ne se passe pas toujours comme prévu. Refus, délai dépassé, virement reçu hors plateforme : chaque situation a son état, et sa suite.
Vous savez quand le client a ouvert sa proposition.
Acceptation horodatée et tracée dans l'affaire.
Numérotée, lisible en PDF, avec ses données structurées pour la facturation électronique.
Confirmé par Stripe, enregistré dans l'affaire.
Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez, distinct d'un paiement Stripe.
Chaque devis a une date de validité. Vous pouvez la prolonger.
Le client peut dire non, clairement. Vous repartez d'une nouvelle proposition.
Acompte et solde payés. L'affaire est close, l'historique reste consultable.
Partie seule, au bon moment. Elle s'arrête dès le paiement.
Chantier terminé : Gouverne prépare la demande, vous la validez en un clic.
Ce que vous pouvez vérifier
Pas de faux avis, pas de logos empruntés, pas de chiffres gonflés. Le plus simple reste de juger sur votre propre devis.
Artisan multiservices · ce que vous vivez
Trois situations d’artisan multiservices. Chacune montre ce que Gouverne affiche, et ce qui reste à votre décision.
Chez Mme Lambert : changement de robinet, étagères, mur à peindre. Acompte de 30 %.
Artisan multiservices · il sort d’une visite
J’ai dix affaires ouvertes. Lesquelles attendent une réponse, lesquelles un paiement ?
Artisan multiservices · plusieurs chantiers à la fois
Tant que vous êtes là, vous pouvez changer cette prise ?
Artisan multiservices · le petit ajout du samedi
Dictez-le sur place. Gouverne range les petits postes, vous vérifiez.
L’Accueil trie ce qui attend une réponse.
Si vous en demandez un, Gouverne le suit. Sinon, la signature suffit.
Un petit devis, signé sur le téléphone de la cliente.
Le solde ressort comme prochaine étape.
Artisan multiservices · exemple de devis
Le multiservices enchaîne les petits métiers dans un même chantier. Le devis liste chaque intervention avec son unité, pour que le propriétaire valide poste par poste.
| Désignation | Qté | Unité | PU HT | Total HT |
|---|---|---|---|---|
| Peinture du séjour : murs, 2 couches | 38 | m² | 16,00 € | 608,00 € |
| Remplacement de prises et interrupteurs | 3 | u | 45,00 € | 135,00 € |
| Pose d’un meuble vasque (fourniture à part) | 1 | u | 180,00 € | 180,00 € |
| Remplacement du joint silicone de la baignoire | 1 | forfait | 80,00 € | 80,00 € |
| Dépose et pose d’une porte intérieure | 1 | u | 160,00 € | 160,00 € |
| Main-d’œuvre en régie pour petites reprises | 6 | h | 48,00 € | 288,00 € |
De l’envoi à l’encaissement, chaque étape de l’exemple d’artisan multiservices devient un état réel de l’affaire, avec sa prochaine action.
Chaque étape est un événement réel de l’affaire : le client qui ouvre, la signature horodatée, le paiement confirmé par Stripe. Rien n’est déclaré « encaissé » avant l’argent.
Facturer le solde à la fin du chantier
Acompte de 478,83 € reçu · reste 1 117,27 €
Créer la factureListez chaque intervention séparément avec son unité : un propriétaire qui valide « poste par poste » signe plus vite qu’un client qui lit un forfait global.
Prévoyez une ligne de régie (heures) pour les petites reprises, avec un plafond. Elle évite de refaire un devis pour trois vis et un joint.
Montants et taux d’exemple : vos prix, votre TVA et votre acompte restent les vôtres. Gouverne calcule les totaux à partir de ce que vous saisissez.
Diagnostic recommandéTester le risque du “tant qu’on y est”Artisan multiservices · les questions que vous vous posez
Listez chaque intervention avec son unité (m², unité, forfait, heures), ajoutez une ligne de régie plafonnée pour les reprises, et précisez ce que vous ne faites pas. Le client valide poste par poste.
Guide : comment faire un devisSur quelques centaines d’euros, beaucoup préfèrent une facture à la fin. Au-delà de 1 000 €, 30 % à la signature couvre les fournitures. Gouverne suit les deux cas.
Guide : combien demander d’acompteUn devis court, signé sur son téléphone avant de commencer : « tant que vous êtes là » devient une ligne écrite et un montant clair.
Guide : travaux supplémentairesUn message court avec le montant et la disponibilité. Gouverne montre l’ouverture du devis et peut relancer en votre nom si les relances sont activées.
À la fin du dernier poste, avec le détail de chaque intervention. Facturez dans la semaine : un propriétaire paie plus vite quand il peut vérifier ce qui a été fait.
Avant d'essayer
Non. Vous dictez. Et si vous préférez écrire votre brief, le champ texte est là.
Oui, tout. Lignes, quantités, prix, TVA, acompte : vous corrigez avant d'envoyer.
Non. Il ouvre un lien, sur son téléphone ou son ordinateur. Rien à installer.
Le client saisit son nom et accepte en ligne. L'acceptation est horodatée et tracée dans l'affaire.
Par carte via Stripe, sur votre propre compte. Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez dans l'affaire.
Oui. Créez et modifiez autant de brouillons que vous voulez. Seul l'envoi au client compte.
Non. Une relance ne part que si une réponse ou un paiement est attendu, et s'arrête dès que le client agit. Vous la désactivez quand vous voulez.
Rien ne part sans vous. L'IA rédige, mais les montants, la TVA et l'acompte sont calculés par des règles fixes.
Pour démarrer
Ce que vous n'avez pas à faire
Google, Microsoft, Facebook ou votre e-mail. Vos informations d'entreprise peuvent attendre.
Choisissez votre pack métier si vous voulez, puis parlez. Vous vérifiez le résultat.
Connectez Stripe quand vous êtes prêt à encaisser par carte. Pas avant.
Tarifs
Votre premier devis envoyé, suivi jusqu'à l'encaissement.
Créez-le, envoyez-le, faites-le signer et encaissez l'acompte : tout le parcours est compris.
Un seul paiement pour cette affaire.
Payé une fois, au premier envoi. Ensuite, tout son parcours reste couvert :
Autant de nouvelles affaires que nécessaire.
Dès 8 affaires envoyées dans le mois, Pro revient moins cher que 3,90 € HT par affaire. Abonnement géré depuis le portail Stripe.
Commencer gratuitementDans chaque formule, le parcours complet
TVA non applicable pour l’instant (art. 293 B du CGI). Rédaction assistée par l'IA : 10 sans abonnement, 300 par mois avec Pro.
Envoi inclus dans chaque formule : e-mail envoyé par Gouverne · copier le lien · WhatsApp ou SMS préparés, que vous envoyez depuis votre propre téléphone.
Paiements de vos clients : frais Stripe habituels, aucune commission Gouverne.
Questions fréquentes
Oui. Vous dictez chaque petit poste, Gouverne prépare les lignes que vous vérifiez avant l’envoi.
Chaque chantier est une affaire avec son état. L’Accueil montre ce qui attend une réponse, un acompte ou une facture.
C’est votre décision. Gouverne suit un acompte s’il y en a un.
Oui : vous décrivez chaque prestation avec vos mots, quel que soit le corps de métier.
Oui, par ligne : chaque intervention porte son taux. Gouverne applique ce que vous saisissez et calcule les totaux. La règle reste à valider avec votre comptable.
Une ligne en heures avec un plafond estimé et un tarif horaire. Le client sait à quoi s’attendre, et vous ne refaites pas un devis pour chaque reprise.
Vous continuez à créer et modifier des brouillons librement. Pour envoyer une nouvelle affaire, deux choix : la payer 3,90 € HT, une seule fois (ré-envoi, ouverture, signature, acompte, facture, relances, paiement et suivi inclus), ou passer en Pro à 29 € HT/mois ou 290 € HT/an pour envoyer autant de nouvelles affaires que nécessaire (TVA non applicable pour l’instant, art. 293 B du CGI).
Non. Vous pouvez créer et envoyer votre devis sans Stripe. Pour encaisser par carte, vous connectez votre compte Stripe depuis Gouverne. Un paiement reçu autrement se déclare dans l'affaire.
Directement sur votre compte Stripe. Gouverne ne prélève aucune commission sur ces paiements ; Stripe applique ses frais habituels.
Vos factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X : un PDF lisible qui contient aussi les données structurées de la facture (fichier factur-x.xml, norme EN 16931), dès que les informations de votre entreprise exigées par la norme sont renseignées ; sinon, Gouverne vous indique ce qui manque. Vous les transmettez via la plateforme agréée de votre choix, comme l'exige la réforme de la facturation électronique entre entreprises. Vos clients particuliers reçoivent leur facture PDF, comme d'habitude.
Oui. Gouverne prépare le message avec le lien de votre devis ; vous le relisez, le modifiez si besoin, puis il s'ouvre dans WhatsApp ou dans l'application SMS de votre téléphone, et c'est vous qui l'envoyez. Aucun coût d'envoi chez Gouverne. L'e-mail, lui, peut partir directement depuis Gouverne.
Quand un devis reste sans réponse ou qu'un acompte ou un solde est dû, Gouverne envoie un rappel à votre client, en votre nom. Les relances s'arrêtent dès que le client répond ou paie, et chaque envoi est tracé dans l'affaire. Vous pouvez les désactiver à tout moment.
À la fin du travail, Gouverne vous propose la demande d'avis pour chaque affaire terminée ; elle part quand vous la validez, une seule fois par affaire. Elle renvoie vers votre fiche Google, sans contrepartie, conformément aux règles de Google.
Oui, explicitement, depuis sa proposition. Chaque devis a aussi une date de validité, de 30 jours par défaut, que vous pouvez prolonger.
Oui. Gouverne fonctionne pour vos clients particuliers comme pour vos clients professionnels (entreprises, commerces, cabinets, associations) : même devis, même signature en ligne, même paiement par carte. Vous indiquez simplement le type de client, et Gouverne adapte la façon de s'adresser à lui et les mentions de ses rappels.
Depuis votre espace, via le portail Stripe : vous y gérez votre moyen de paiement, vos factures et votre résiliation.
Dictez-le aujourd'hui. Suivez-le, étape par étape, jusqu'au paiement.
Créer mon premier devisPremier devis gratuit · Sans carte bancaire