Métiers · Étancheur

Dictez vos devis d’étancheur.Gouverne vous ramène le cash.

Étancheur : toit-terrasse, balcons, terrasses, fuites. Dictez le devis dès la descente du toit, suivez les réponses des gestionnaires et ne commandez plus la membrane avant l’acompte.

Premier devis gratuit · Sans carte bancaire Factures Factur-XDemande d’avis Google

Gouverne sur votre téléphone

Scannez ce code avec l'appareil photo de votre téléphone : la page d'installation s'ouvre directement.

app.gouverne.io/installer

  1. DictéeVous parlez
  2. DevisPrêt à vérifier
  3. SignatureEn ligne
  4. AcomptePar carte
  5. CashSur votre compte

Chaque étape laisse une preuve dans l’affaire. Exemple : Étanchéité toit-terrasse · Copropriété Les Pins.

Facture Factur-XF-2026-0013
factur-x.xml<ram:ID>F-2026-0013</><ram:TypeCode>386</><ram:IssueDateTime>20261014</><ram:GrandTotalAmount>2880.00</>

Un seul fichier : lisible par votre client, lisible par les logiciels comptables.

PDF/A-3Données EN 16931Numérotée

Format Factur-X dès que les mentions de votre entreprise sont complètes. Vous transmettez la facture vous-même.

Proposition signée14 oct. · 09:26

Signée en ligne par Syndic Les Pins · acceptation horodatée et tracée

Signée
Acompte reçuvia Stripe
2 880,00 €

Copropriété Les Pins · acompte 30 % · 18 oct.

Confirmé par Stripe
Avis Googleaprès la fin de l’affaire
Demande d’avis envoyéeà Copropriété Les Pins · après votre validation
Votre fiche GoogleExemple

Votre client laisse son avis, avec ses mots.

Une seule demande par affaire, aucune contrepartie, aucun avis positif sollicité.

Pensé pour votre métier

  • Plombiers
  • Électriciens
  • Peintres
  • Menuisiers
  • Carreleurs
  • Chauffagistes
  • Paysagistes
  • Maintenance technique
  • Nettoyage professionnel
  • Consultants
  • Freelances digitaux
  • Graphistes
  • Photographes
  • Vidéastes
  • Agences et studios
  • Comptables
  • Juristes
  • Recruteurs
  • Formateurs et coachs
  • Architectes
  • Architectes d'intérieur
  • Home staging
  • Événementiel
  • Transport et logistique
  • Fabrication sur mesure
  • Plombiers
  • Électriciens

La vraie vie d'une affaire

Le devis, c'est la partie facile. C'est après l'envoi que tout se complique.

Vous savez faire votre métier d’étancheur. Ce qui use, ce sont les décisions de copropriété qui traînent, la météo qui décale et un règlement qui suit la réception.

Entre les deux, rien ne vous dit où en est l’affaire. Ni si le gestionnaire a lu, ni si l’acompte est arrivé avant la commande de membrane, ni si le solde est parti.

  1. Toit-terrasse en cloque, infiltrations signalées par le syndic.

    Je chiffre vite : le syndic veut une réponse.
  2. Devis tapé, surfaces et relevés détaillés.

  3. Devis envoyé au syndic.Envoyé

  4. Pas de réponse : l’assemblée générale approche.

    Ils ont lu le devis ?
  5. Accord pour des travaux en mai.

    Je commande la membrane : l’acompte est payé ?
  6. L’isolant dessous est mouillé, il faut le remplacer.

    Un complément, mais comment le faire valider ?
  7. Réception faite, facture de solde pas partie.

  8. Payé ?

Le coût invisible

Une affaire qui n'avance pas, c'est de l'argent qui reste bloqué.

  • Les assemblées qui décidentUn devis resté trois semaines sans réponse, faute de suivi.
  • L’isolant mouilléUn complément découvert à la dépose, négocié sans trace.
  • Le solde après réceptionLa réception est signée, la facture attend.
Vos affaires en coursExemple
Gestion Immo Cœur de VilleEnvoyé, jamais ouvert14 800 €
M. AubinOuvert, sans réponse2 600 €
Copropriété Les PinsSignée, acompte pas encore payé2 880 €
Résidence Les MouettesRéalisation terminée, solde à facturer6 440 €
Encaissé à ce jour0€

Exemple illustratif. Les quatre états affichés sont ceux que Gouverne détecte réellement.

Ce qui change

Aujourd'hui, une affaire traverse cinq outils. Avec Gouverne, elle suit une seule ligne.

Sans Gouverne

  1. DemandeTéléphone
  2. NotesCarnet?
  3. DevisTraitement de texte
  4. E-mailMessagerie?
  5. AttenteRien
  6. RelanceMémoire?
  7. Paiement à suivreRelevé bancaire

Avec Gouverne

  1. DemandeDictée
  2. DevisCalculé
  3. EnvoiUn lien
  4. SuiviRelances automatiques
  5. SignatureEn ligne
  6. PaiementStripe
  7. EncaisséAffaire close

Gouverne ne fait pas que des devis. Il suit l'affaire jusqu'au paiement.

Comment ça marche

Six moments. Une seule affaire, du premier mot à l'argent reçu.

  1. Étape 1 sur 6

    Vous dictez.

    Après la visite, dans la voiture, entre deux rendez-vous. Vous décrivez la prestation comme vous l'expliqueriez à un collègue.Pas envie de parler ? Vous écrivez, ça marche aussi.

    Nouvelle propositionBrief

    Dites-moi ce que vous devez faire pour ce client.

    Transcription

    « Étanchéité du toit-terrasse de la copropriété Les Pins : cent vingt mètres carrés, dépose, membrane bitumineuse, relevés et évacuations. Acompte de 30 %. »

    Gouverne prépare le devis…
  2. Étape 2 sur 6

    Vous vérifiez.

    Gouverne structure le devis : prestations, quantités, TVA, acompte. Les montants sont calculés par des règles fixes, jamais devinés. Vous corrigez ce que vous voulez.

    PropositionP-2026-033

    Étanchéité toit-terrasse

    Pour Copropriété Les Pins
    Dépose de l’ancienne · 120 m²1 × 1 800 €1 800 €
    Membrane bitumineuse · 120 m²1 × 4 800 €4 800 €
    Relevés et évacuations1 × 1 400 €1 400 €
    Total HT8 000,00 €
    TVA (20 %)1 600,00 €
    Acompte 30 %2 880,00 €
    Total TTC9 600,00 €
    Vérifiez et corrigez avant d'envoyer.Valider et créer
  3. Étape 3 sur 6

    Vous envoyez.

    Votre client reçoit un lien unique vers sa proposition. Vous l'envoyez par e-mail ou WhatsApp, comme d'habitude.

    Prête à envoyerP-2026-033

    Copropriété Les Pins

    Étanchéité toit-terrasse · 9 600,00 € TTC
    Lien client
    …/d/k7F2q9·············Copier le lien
    E-mailWhatsApp
    Lien copié. Collez-le où vous voulez.
  4. Étape 4 sur 6

    Le client agit.

    Il ouvre sa proposition, accepte et signe. Sans compte, sans application, sans rien imprimer.

    EBÉtanchéité BonnetP-2026-033

    Étanchéité toit-terrasse

    PlanningTravaux sous 6 semaines
    GarantieGarantie sur l’ouvrage
    Total TTC9 600 €
    Nom completSyndic Les Pins
    Signer et accepter
    Refuser ce devis
    Préparée avec Gouverne
  5. Étape 5 sur 6

    Vous savez où ça en est.

    Ouvert ou pas, signé ou pas, acompte payé ou pas. Gouverne vous montre l'étape de chaque affaire et la prochaine action à faire. Et si le client tarde, Gouverne le relance pour vous.

    Fiche affaireP-2026-033

    Copropriété Les PinsÉtanchéité toit-terrasse

    Signée
    Prochaine actionSignée, acompte pas encore payé
    Demander l'acompte
    Relance automatique prévue le 17 oct. si l'acompte n'est pas réglé
    1. Demande client12 oct.
    2. Devis12 oct.
    3. Devis envoyé12 oct.
    4. Devis ouvert13 oct.
    5. Devis signé14 oct.
    6. Facture d'acompte—
    7. Acompte payé—
    8. Réalisation—
    9. Facture de solde—
    10. Solde payé—
    11. Total encaissé—
  6. Étape 6 sur 6

    Vous encaissez.

    Le client règle l'acompte par carte, via Stripe, directement sur votre compte. Les factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X, dans la même affaire.

    EncaissementsP-2026-033
    Acompte payé · Stripe confirmé2 880,00 €
    ClientCopropriété Les Pins
    Facture d'acompteF-2026-033 · Factur-X
    Reste à encaisser2 856,00 €
    Prochaine étapeRéalisation, puis facture de solde

La différence Gouverne

Un logiciel de devis s'arrête à l'envoi. Gouverne continue jusqu'à l'encaissement.

Un logiciel de devis
  1. Demande client
  2. Devis
  3. Devis envoyé
  4. Devis ouvert
  5. Devis signé
  6. Facture d'acompte
  7. Acompte payé
  8. Réalisation
  9. Facture de solde
  10. Solde payé
  11. Total encaissé
Gouverne · les onze étapes

Chaque matin, une seule question : qu'est-ce qui bloque mon argent ?

Le Dashboard range vos affaires par ce qu'il faut faire, pas par date de création. Une ligne, un état, une action. Vous savez quoi faire en ouvrant Gouverne.

Dashboard

Où est votre argent, et qu'est-ce qui le bloque ?

Reste à encaisser6 040 €
Encaissé5 600 €
À faire maintenant
Copropriété Les PinsSignée, acompte pas encore payé2 880 €Demander l'acompte
Résidence Les MouettesRéalisation terminée6 440 €Facturer le solde
Gestion Immo Cœur de VilleDevis envoyé14 800 €Envoyé, jamais ouvert
M. AubinDevis ouvert2 600 €Ouvert, sans réponse

Données d'exemple. Libellés, états et actions : ceux du produit.

Automatique

Vous n'avez plus à y penser. Gouverne relance, puis prépare l'avis.

Le client tarde à répondre ou à payer ? Gouverne le relance en votre nom, au bon moment. Le chantier est terminé ? Gouverne prépare la demande d'avis Google : vous n'avez qu'à valider.

Relances · Copropriété Les PinsAutomatique
  1. Devis envoyé12 oct.
  2. Rappel : devis en attente de réponse14 oct. · envoyé automatiquement
  3. Devis signé14 oct.
  4. Rappel : acompte à régler17 oct. · envoyé automatiquement
  5. Acompte payé · 2 880,00 €18 oct. · relances arrêtées

Relances automatiques

  • Seulement quand une réponse ou un paiement est attendu
  • Arrêt dès que le client répond ou paie
  • Chaque envoi tracé dans l'affaire, désactivable à tout moment
Travail terminé+Solde payé
EBÉtanchéité Bonnetà Résidence Les Mouettes

Merci pour votre confiance

Votre projet est terminé et réglé. Si vous le souhaitez, quelques mots sur Google nous aideraient beaucoup.

Laisser un avis sur Google

Demande d'avis Google

  • Proposée à la fin du chantier, envoyée après votre accord
  • Une seule demande par affaire
  • Aucune contrepartie, conforme aux règles de Google

Le produit, tel qu'il est

Même les cas difficiles sont prévus.

Une affaire ne se passe pas toujours comme prévu. Refus, délai dépassé, virement reçu hors plateforme : chaque situation a son état, et sa suite.

SuiviP-2026-033
Étanchéité toit-terrasse
Copropriété Les Pins
Ouverte par le client · 13 oct.

Devis ouvert

Vous savez quand le client a ouvert sa proposition.

Acceptation14 oct. · 09:26
Proposition signée · Syndic Les Pins

Proposition signée

Acceptation horodatée et tracée dans l'affaire.

FacturationF-2026-033
Facture d'acompte
Factur-X · PDF + XML · 2 880,00 €
Émise · prête pour votre plateforme

Facture Factur-X

Numérotée, lisible en PDF, avec ses données structurées pour la facturation électronique.

Paiementvia Stripe
Acompte payé2 880,00 €
Stripe confirmé

Acompte payé

Confirmé par Stripe, enregistré dans l'affaire.

Paiement manuelSolde
Moyen de paiementVirement bancaire
Montant (€)2 856,00
Déclaré manuellement

Paiement déclaré

Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez, distinct d'un paiement Stripe.

ValiditéP-2026-029
Proposition expirée
Validité de 30 jours dépassée
Prolonger la validité

Proposition expirée

Chaque devis a une date de validité. Vous pouvez la prolonger.

DécisionP-2026-027
Devis refusé
Refus explicite du client
Créer un nouveau devis pour ce client

Devis refusé

Le client peut dire non, clairement. Vous repartez d'une nouvelle proposition.

ClôtureP-2026-031
Total encaissé · Résidence Les Mouettes9 200,00 €

Total encaissé

Acompte et solde payés. L'affaire est close, l'historique reste consultable.

RelanceAutomatique
Rappel : acompte à régler
Envoyé à Copropriété Les Pins · 17 oct. · 09:00
Relance envoyée · tracée

Relance automatique

Partie seule, au bon moment. Elle s'arrête dès le paiement.

Après la clôtureP-2026-031
Demande d'avis Google
Travail terminé · solde payé · Résidence Les Mouettes
Demande envoyée

Avis Google demandé

Chantier terminé : Gouverne prépare la demande, vous la validez en un clic.

Ce que vous pouvez vérifier

Gouverne est nouveau. Nous ne publierons que de vrais retours.

Pas de faux avis, pas de logos empruntés, pas de chiffres gonflés. Le plus simple reste de juger sur votre propre devis.

  • Paiement par StripeDirectement sur votre compte Stripe.
  • Aucune commission GouverneSur les paiements de vos clients.
  • Client sans compteUn lien suffit pour lire, signer, payer.
  • Premier devis gratuitSans carte bancaire.

Étancheur · ce que vous vivez

Votre métier, c'est des assemblées qui décident et des fuites qui n’attendent pas. Voici où l'argent se bloque.

Trois situations d’étancheur. Chacune montre ce que Gouverne affiche, et ce qui reste à votre décision.

Ce qu’il dicte, sur le toit-terrasse
Toit-terrasse des Pins : 120 m², dépose, membrane bitumineuse, relevés. Acompte de 30 %.

Étancheur · il descend du toit

PropositionP-2026-036
Étanchéité toit-terrasse
Dépose de l’ancienne · 120 m²1 800 €
Membrane bitumineuse · 120 m²4 800 €
Relevés et évacuations1 400 €
Total TTC9 600,00 €
Acompte 30 %2 880,00 €
Ce qui se passe ensuite
  1. Le devis part au syndic dans l’heure.
  2. Il l’ouvre : vous le voyez.
  3. Il signe en ligne.
  4. La facture d’acompte est émise.

Cinq situations d’étancheur, cinq réponses de Gouverne

  • « Mes devis demandent surfaces, relevés et évacuations. »

    Dictez-les sur le toit. Gouverne range les postes, vous vérifiez.

    Brouillon
  • « Le syndic ne répond plus. »

    Vous voyez l’ouverture et les devis restés sans réponse.

    Ouvert, sans réponse
  • « La membrane est commandée, l’acompte pas payé. »

    Signé n’est pas payé. Les deux états sont distincts.

    Signée, acompte pas encore payé
  • « Un isolant mouillé à remplacer. »

    Un devis pour le complément, signé avant de continuer.

    Proposition signée
  • « Réception faite, solde non facturé. »

    Le solde ressort comme prochaine étape.

    Réalisation terminée, solde à facturer

Étancheur · exemple de devis

Exemple de devis d’étancheur : étanchéité d’une toiture-terrasse de 40 m².

Une toiture-terrasse se chiffre par couche : dépose, isolation, étanchéité, relevés, protection. Chaque couche porte son risque et son prix.

Devis · Copropriété Les Vignes, toit-terrasseExemple
DésignationQtéUnitéPU HTTotal HT
Dépose de l’ancien complexe et évacuation40m²18,00 €720,00 €
Pare-vapeur et isolant PIR 100 mm40m²38,00 €1 520,00 €
Étanchéité bicouche élastomère SBS40m²62,00 €2 480,00 €
Relevés d’étanchéité sur acrotères18ml45,00 €810,00 €
Évacuations d’eaux pluviales (naissances)2u160,00 €320,00 €
Protection lourde par gravillons40m²14,00 €560,00 €
Total HT6 410,00 €
TVA 10 %641,00 €
Total TTC7 051,00 €
Acompte 30 % à la signature2 115,30 €
Solde à la fin4 935,70 €

Ce devis, suivi dans Gouverne

De l’envoi à l’encaissement, chaque étape de l’exemple d’étancheur devient un état réel de l’affaire, avec sa prochaine action.

Étanchéité d’une toiture-terrasse de 40 m²Copropriété Les Vignes, toit-terrasse · exemple
Total TTC7 051,00 €
  1. Envoyé12 oct.
  2. Ouvert13 oct.
  3. Signé14 oct.
  4. Acompte reçu2 115,30 €
  5. À encaisser4 935,70 €
  6. Encaissé7 051,00 €

Chaque étape est un événement réel de l’affaire : le client qui ouvre, la signature horodatée, le paiement confirmé par Stripe. Rien n’est déclaré « encaissé » avant l’argent.

Prochaine action

Facturer le solde à la fin du chantier

Acompte de 2 115,30 € reçu · reste 4 935,70 €

Créer la facture

Comment chiffrer

Détaillez les relevés et les naissances : ce sont les points de fuite les plus fréquents, et le client qui compare doit les voir dans chaque devis.

Précisez la nature du support existant et ce que le devis suppose en bon état. Un support dégradé découvert à la dépose est un complément à faire valider immédiatement.

Montants et taux d’exemple : vos prix, votre TVA et votre acompte restent les vôtres. Gouverne calcule les totaux à partir de ce que vous saisissez.

Diagnostic recommandéVoir si ce chantier vous fait avancer trop de trésorerie

Étancheur · les questions que vous vous posez

Devis, acompte, relance : les questions d’étancheur.

  • Comment faire un devis d’étanchéité pour une toiture-terrasse ?

    Par couche : dépose, pare-vapeur, isolant, étanchéité, relevés, protection. Précisez le procédé (bicouche, membrane PVC) et ses garanties, avec le prix au m² et au ml pour les relevés.

    Guide : comment faire un devis
  • Quel acompte pour une étanchéité avant de commander la membrane ?

    La membrane et l’isolant sont achetés pour le chantier : 30 à 40 % à la signature. Gouverne vous montre quand l’acompte est payé avant que vous commandiez.

    Guide : combien demander d’acompte
  • Un gestionnaire ne répond pas à mon devis d’étanchéité : relancer ?

    Un gestionnaire décide parfois après un vote ou une visite : demandez la date de décision, ajustez la validité du devis et relancez ensuite. Gouverne garde le devis visible dans les réponses attendues.

  • On découvre un support dégradé après dépose : comment le formaliser ?

    Photographiez, chiffrez la reprise (ragréage, remplacement d’isolant) et faites signer le complément avant de poser la nouvelle étanchéité.

    Guide : travaux supplémentaires
  • Quand facturer le solde d’une étanchéité ?

    À la fin de la pose et du contrôle (essai d’eau si prévu), avec les photos des relevés. Facturez avant que l’été ne passe : un toit terminé se règle sans attendre.

Avant d'essayer

Les bonnes questions. Des réponses courtes.

  • Je dois tout taper ?

    Non. Vous dictez. Et si vous préférez écrire votre brief, le champ texte est là.

    Dicterou écrivez
  • Puis-je modifier mon devis ?

    Oui, tout. Lignes, quantités, prix, TVA, acompte : vous corrigez avant d'envoyer.

    Intitulé de la prestationMembrane bitumineuse · 120 m²Éditer
  • Mon client doit-il créer un compte ?

    Non. Il ouvre un lien, sur son téléphone ou son ordinateur. Rien à installer.

    …/d/k7F2q9·····
  • Comment fonctionne la signature ?

    Le client saisit son nom et accepte en ligne. L'acceptation est horodatée et tracée dans l'affaire.

    Nom completSyndic Les PinsSigner et accepter
  • Comment fonctionne le paiement ?

    Par carte via Stripe, sur votre propre compte. Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez dans l'affaire.

    Stripe confirméDéclaré manuellement
  • Puis-je reprendre un brouillon ?

    Oui. Créez et modifiez autant de brouillons que vous voulez. Seul l'envoi au client compte.

    BrouillonÉditer
  • Mes clients vont-ils se sentir harcelés ?

    Non. Une relance ne part que si une réponse ou un paiement est attendu, et s'arrête dès que le client agit. Vous la désactivez quand vous voulez.

    Relances : activéesDésactiver
  • Est-ce que je garde le contrôle ?

    Rien ne part sans vous. L'IA rédige, mais les montants, la TVA et l'acompte sont calculés par des règles fixes.

    Valider et créer

Pour démarrer

Pas un ERP. Pas un CRM. Votre prochaine affaire, suivie jusqu'au bout.

Ce que vous n'avez pas à faire

  • Importer vos contacts
  • Paramétrer un pipeline
  • Suivre une formation
  • Tout configurer avant de commencer
  1. Étape 1

    Créez votre compte

    Google, Microsoft, Facebook ou votre e-mail. Vos informations d'entreprise peuvent attendre.

  2. Étape 2

    Dictez votre premier devis

    Choisissez votre pack métier si vous voulez, puis parlez. Vous vérifiez le résultat.

  3. Étape 3

    Envoyez le lien

    Connectez Stripe quand vous êtes prêt à encaisser par carte. Pas avant.

Tarifs

Commencez par un devis. Ensuite, payez à l’affaire ou passez en Pro.

1Premier devis envoyé
0 €sans carte bancaire

Votre premier devis envoyé, suivi jusqu'à l'encaissement.

Créez-le, envoyez-le, faites-le signer et encaissez l'acompte : tout le parcours est compris.

2Sans abonnement
3,90 €HT par nouvelle affaire envoyée

Un seul paiement pour cette affaire.

Payé une fois, au premier envoi. Ensuite, tout son parcours reste couvert :

  • Ré-envoi
  • Ouverture
  • Signature
  • Acompte
  • Facture
  • Relances
  • Paiement
  • Suivi
3Pro
29 €HT / mois
ou 290 € HT par an

Autant de nouvelles affaires que nécessaire.

Dès 8 affaires envoyées dans le mois, Pro revient moins cher que 3,90 € HT par affaire. Abonnement géré depuis le portail Stripe.

Commencer gratuitement

Dans chaque formule, le parcours complet

  • Dictée et rédaction du devis
  • Brouillons illimités
  • Lien client et signature en ligne
  • Paiement de l'acompte par Stripe
  • Factures d'acompte et de solde Factur-X
  • Relances automatiques
  • Demande d'avis Google
  • Suivi de l'affaire, étape par étape

TVA non applicable pour l’instant (art. 293 B du CGI). Rédaction assistée par l'IA : 10 sans abonnement, 300 par mois avec Pro.

Envoi inclus dans chaque formule : e-mail envoyé par Gouverne · copier le lien · WhatsApp ou SMS préparés, que vous envoyez depuis votre propre téléphone.

Paiements de vos clients : frais Stripe habituels, aucune commission Gouverne.

Questions fréquentes

Ce qu'il reste à savoir.

Peut-on faire un devis d’étanchéité à la voix ?

Oui. Vous dictez surfaces, membranes et relevés. Gouverne prépare les lignes à vérifier.

Comment suivre un devis envoyé à un syndic ?

Gouverne montre l’ouverture et rappelle les devis sans réponse.

L’acompte est-il visible avant commander la membrane ?

Oui. Gouverne affiche l’état de l’acompte, de « pas encore payé » à « payé ». La décision de commander reste la vôtre.

Gouverne remplace-t-il le diagnostic de fuite ?

Non. Diagnostic, quantités et prix viennent de vous. Gouverne structure et suit l’affaire.

Un devis d’étanchéité doit-il mentionner la garantie ?

Oui, indiquez la garantie du procédé et ses conditions. Elle fait souvent la différence quand le client compare.

Comment dicter un devis de toit-terrasse depuis le toit ?

Décrivez la surface, les relevés et les évacuations à voix haute en marchant. Gouverne range les lignes, vous vérifiez prix et TVA avant d’envoyer.

Que se passe-t-il après mon devis gratuit ?

Vous continuez à créer et modifier des brouillons librement. Pour envoyer une nouvelle affaire, deux choix : la payer 3,90 € HT, une seule fois (ré-envoi, ouverture, signature, acompte, facture, relances, paiement et suivi inclus), ou passer en Pro à 29 € HT/mois ou 290 € HT/an pour envoyer autant de nouvelles affaires que nécessaire (TVA non applicable pour l’instant, art. 293 B du CGI).

Faut-il un compte Stripe pour commencer ?

Non. Vous pouvez créer et envoyer votre devis sans Stripe. Pour encaisser par carte, vous connectez votre compte Stripe depuis Gouverne. Un paiement reçu autrement se déclare dans l'affaire.

Où va l'argent de mes clients ?

Directement sur votre compte Stripe. Gouverne ne prélève aucune commission sur ces paiements ; Stripe applique ses frais habituels.

Et la facture électronique, Factur-X ?

Vos factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X : un PDF lisible qui contient aussi les données structurées de la facture (fichier factur-x.xml, norme EN 16931), dès que les informations de votre entreprise exigées par la norme sont renseignées ; sinon, Gouverne vous indique ce qui manque. Vous les transmettez via la plateforme agréée de votre choix, comme l'exige la réforme de la facturation électronique entre entreprises. Vos clients particuliers reçoivent leur facture PDF, comme d'habitude.

Puis-je envoyer mon devis par WhatsApp ou par SMS ?

Oui. Gouverne prépare le message avec le lien de votre devis ; vous le relisez, le modifiez si besoin, puis il s'ouvre dans WhatsApp ou dans l'application SMS de votre téléphone, et c'est vous qui l'envoyez. Aucun coût d'envoi chez Gouverne. L'e-mail, lui, peut partir directement depuis Gouverne.

Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Quand un devis reste sans réponse ou qu'un acompte ou un solde est dû, Gouverne envoie un rappel à votre client, en votre nom. Les relances s'arrêtent dès que le client répond ou paie, et chaque envoi est tracé dans l'affaire. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Quand la demande d'avis Google est-elle envoyée ?

À la fin du travail, Gouverne vous propose la demande d'avis pour chaque affaire terminée ; elle part quand vous la validez, une seule fois par affaire. Elle renvoie vers votre fiche Google, sans contrepartie, conformément aux règles de Google.

Mon client peut-il refuser le devis ?

Oui, explicitement, depuis sa proposition. Chaque devis a aussi une date de validité, de 30 jours par défaut, que vous pouvez prolonger.

Mes clients sont des particuliers. Est-ce pour moi ?

Oui. Gouverne fonctionne pour vos clients particuliers comme pour vos clients professionnels (entreprises, commerces, cabinets, associations) : même devis, même signature en ligne, même paiement par carte. Vous indiquez simplement le type de client, et Gouverne adapte la façon de s'adresser à lui et les mentions de ses rappels.

Comment résilier mon abonnement ?

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