Métiers · Pisciniste

Dictez vos devis de pisciniste.Gouverne vous ramène le cash.

Pisciniste : construction, rénovation, local technique, entretien. Dictez le devis après la visite du jardin, suivez des décisions longues et ne mobilisez plus les équipes avant l’acompte.

Premier devis gratuit · Sans carte bancaire Factures Factur-XDemande d’avis Google

Gouverne sur votre téléphone

Scannez ce code avec l'appareil photo de votre téléphone : la page d'installation s'ouvre directement.

app.gouverne.io/installer

  1. DictéeVous parlez
  2. DevisPrêt à vérifier
  3. SignatureEn ligne
  4. AcomptePar carte
  5. CashSur votre compte

Chaque étape laisse une preuve dans l’affaire. Exemple : Piscine enterrée · M. Gautier.

Facture Factur-XF-2026-0013
factur-x.xml<ram:ID>F-2026-0013</><ram:TypeCode>386</><ram:IssueDateTime>20261014</><ram:GrandTotalAmount>7200.00</>

Un seul fichier : lisible par votre client, lisible par les logiciels comptables.

PDF/A-3Données EN 16931Numérotée

Format Factur-X dès que les mentions de votre entreprise sont complètes. Vous transmettez la facture vous-même.

Proposition signée14 oct. · 09:26

Signée en ligne par Vincent Gautier · acceptation horodatée et tracée

Signée
Acompte reçuvia Stripe
7 200,00 €

M. Gautier · acompte 30 % · 18 oct.

Confirmé par Stripe
Avis Googleaprès la fin de l’affaire
Demande d’avis envoyéeà M. Gautier · après votre validation
Votre fiche GoogleExemple

Votre client laisse son avis, avec ses mots.

Une seule demande par affaire, aucune contrepartie, aucun avis positif sollicité.

Pensé pour votre métier

  • Plombiers
  • Électriciens
  • Peintres
  • Menuisiers
  • Carreleurs
  • Chauffagistes
  • Paysagistes
  • Maintenance technique
  • Nettoyage professionnel
  • Consultants
  • Freelances digitaux
  • Graphistes
  • Photographes
  • Vidéastes
  • Agences et studios
  • Comptables
  • Juristes
  • Recruteurs
  • Formateurs et coachs
  • Architectes
  • Architectes d'intérieur
  • Home staging
  • Événementiel
  • Transport et logistique
  • Fabrication sur mesure
  • Plombiers
  • Électriciens

La vraie vie d'une affaire

Le devis, c'est la partie facile. C'est après l'envoi que tout se complique.

Vous savez faire votre métier de pisciniste. Ce qui use, c’est un projet à plusieurs dizaines de milliers d’euros, une décision longue, un acompte avant commande et un solde à récupérer après la mise en eau.

Entre les deux, rien ne vous dit où en est l’affaire. Ni si le couple a lu, ni si l’acompte est arrivé avant la commande de la coque, ni si le solde est parti à la mise en eau.

  1. Visite du jardin : pente légère, accès camion difficile.

    Je chiffre ça en détail, c’est un gros devis.
  2. Devis tapé : terrassement, coque, local technique, margelles.

  3. Devis envoyé par e-mail.Envoyé

  4. Aucune réponse.

    Ils en parlent en famille, ou ils comparent ?
  5. Accord pour une livraison de coque au printemps.

    La coque est commandée usine : l’acompte est payé ?
  6. Un rocher gêne la fouille.

    Je dois ajouter un brise-roche.
  7. Piscine en eau, facture de solde pas partie.

  8. Payé ?

Le coût invisible

Une affaire qui n'avance pas, c'est de l'argent qui reste bloqué.

  • La coque commandée à l’usineUne commande ferme lancée avant l’acompte.
  • Le rocher dans la fouilleUn imprévu coûteux, discuté sans trace écrite.
  • L’acompte puis le soldeL’accord ne suffit pas : il faut voir l’acompte réellement encaissé avant la commande, puis ne pas oublier le solde après la mise en eau.
Vos affaires en coursExemple
Camping Les LacsEnvoyé, jamais ouvert38 000 €
Mme LeclercOuvert, sans réponse8 200 €
M. GautierSignée, acompte pas encore payé7 200 €
M. BarbierRéalisation terminée, solde à facturer14 700 €
Encaissé à ce jour0€

Exemple illustratif. Les quatre états affichés sont ceux que Gouverne détecte réellement.

Ce qui change

Aujourd'hui, une affaire traverse cinq outils. Avec Gouverne, elle suit une seule ligne.

Sans Gouverne

  1. DemandeTéléphone
  2. NotesCarnet?
  3. DevisTraitement de texte
  4. E-mailMessagerie?
  5. AttenteRien
  6. RelanceMémoire?
  7. Paiement à suivreRelevé bancaire

Avec Gouverne

  1. DemandeDictée
  2. DevisCalculé
  3. EnvoiUn lien
  4. SuiviRelances automatiques
  5. SignatureEn ligne
  6. PaiementStripe
  7. EncaisséAffaire close

Gouverne ne fait pas que des devis. Il suit l'affaire jusqu'au paiement.

Comment ça marche

Six moments. Une seule affaire, du premier mot à l'argent reçu.

  1. Étape 1 sur 6

    Vous dictez.

    Après la visite, dans la voiture, entre deux rendez-vous. Vous décrivez la prestation comme vous l'expliqueriez à un collègue.Pas envie de parler ? Vous écrivez, ça marche aussi.

    Nouvelle propositionBrief

    Dites-moi ce que vous devez faire pour ce client.

    Transcription

    « Piscine enterrée de M. Gautier : huit mètres sur quatre, coque polyester, terrassement, local technique et mise en eau. Acompte de 30 %. »

    Gouverne prépare le devis…
  2. Étape 2 sur 6

    Vous vérifiez.

    Gouverne structure le devis : prestations, quantités, TVA, acompte. Les montants sont calculés par des règles fixes, jamais devinés. Vous corrigez ce que vous voulez.

    PropositionP-2026-033

    Piscine enterrée

    Pour M. Gautier
    Terrassement et évacuation1 × 4 800 €4 800 €
    Coque 8 × 4 m1 × 9 800 €9 800 €
    Local technique et mise en eau1 × 5 400 €5 400 €
    Total HT20 000,00 €
    TVA (20 %)4 000,00 €
    Acompte 30 %7 200,00 €
    Total TTC24 000,00 €
    Vérifiez et corrigez avant d'envoyer.Valider et créer
  3. Étape 3 sur 6

    Vous envoyez.

    Votre client reçoit un lien unique vers sa proposition. Vous l'envoyez par e-mail ou WhatsApp, comme d'habitude.

    Prête à envoyerP-2026-033

    M. Gautier

    Piscine enterrée · 24 000,00 € TTC
    Lien client
    …/d/k7F2q9·············Copier le lien
    E-mailWhatsApp
    Lien copié. Collez-le où vous voulez.
  4. Étape 4 sur 6

    Le client agit.

    Il ouvre sa proposition, accepte et signe. Sans compte, sans application, sans rien imprimer.

    PDPiscines DelmasP-2026-033

    Piscine enterrée

    PlanningLivraison au printemps
    GarantieCoque et pose
    Total TTC24 000 €
    Nom completVincent Gautier
    Signer et accepter
    Refuser ce devis
    Préparée avec Gouverne
  5. Étape 5 sur 6

    Vous savez où ça en est.

    Ouvert ou pas, signé ou pas, acompte payé ou pas. Gouverne vous montre l'étape de chaque affaire et la prochaine action à faire. Et si le client tarde, Gouverne le relance pour vous.

    Fiche affaireP-2026-033

    M. GautierPiscine enterrée

    Signée
    Prochaine actionSignée, acompte pas encore payé
    Demander l'acompte
    Relance automatique prévue le 17 oct. si l'acompte n'est pas réglé
    1. Demande client12 oct.
    2. Devis12 oct.
    3. Devis envoyé12 oct.
    4. Devis ouvert13 oct.
    5. Devis signé14 oct.
    6. Facture d'acompte—
    7. Acompte payé—
    8. Réalisation—
    9. Facture de solde—
    10. Solde payé—
    11. Total encaissé—
  6. Étape 6 sur 6

    Vous encaissez.

    Le client règle l'acompte par carte, via Stripe, directement sur votre compte. Les factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X, dans la même affaire.

    EncaissementsP-2026-033
    Acompte payé · Stripe confirmé7 200,00 €
    ClientM. Gautier
    Facture d'acompteF-2026-033 · Factur-X
    Reste à encaisser2 856,00 €
    Prochaine étapeRéalisation, puis facture de solde

La différence Gouverne

Un logiciel de devis s'arrête à l'envoi. Gouverne continue jusqu'à l'encaissement.

Un logiciel de devis
  1. Demande client
  2. Devis
  3. Devis envoyé
  4. Devis ouvert
  5. Devis signé
  6. Facture d'acompte
  7. Acompte payé
  8. Réalisation
  9. Facture de solde
  10. Solde payé
  11. Total encaissé
Gouverne · les onze étapes

Chaque matin, une seule question : qu'est-ce qui bloque mon argent ?

Le Dashboard range vos affaires par ce qu'il faut faire, pas par date de création. Une ligne, un état, une action. Vous savez quoi faire en ouvrant Gouverne.

Dashboard

Où est votre argent, et qu'est-ce qui le bloque ?

Reste à encaisser6 040 €
Encaissé5 600 €
À faire maintenant
M. GautierSignée, acompte pas encore payé7 200 €Demander l'acompte
M. BarbierRéalisation terminée14 700 €Facturer le solde
Camping Les LacsDevis envoyé38 000 €Envoyé, jamais ouvert
Mme LeclercDevis ouvert8 200 €Ouvert, sans réponse

Données d'exemple. Libellés, états et actions : ceux du produit.

Automatique

Vous n'avez plus à y penser. Gouverne relance, puis prépare l'avis.

Le client tarde à répondre ou à payer ? Gouverne le relance en votre nom, au bon moment. Le chantier est terminé ? Gouverne prépare la demande d'avis Google : vous n'avez qu'à valider.

Relances · M. GautierAutomatique
  1. Devis envoyé12 oct.
  2. Rappel : devis en attente de réponse14 oct. · envoyé automatiquement
  3. Devis signé14 oct.
  4. Rappel : acompte à régler17 oct. · envoyé automatiquement
  5. Acompte payé · 7 200,00 €18 oct. · relances arrêtées

Relances automatiques

  • Seulement quand une réponse ou un paiement est attendu
  • Arrêt dès que le client répond ou paie
  • Chaque envoi tracé dans l'affaire, désactivable à tout moment
Travail terminé+Solde payé
PDPiscines Delmasà M. Barbier

Merci pour votre confiance

Votre projet est terminé et réglé. Si vous le souhaitez, quelques mots sur Google nous aideraient beaucoup.

Laisser un avis sur Google

Demande d'avis Google

  • Proposée à la fin du chantier, envoyée après votre accord
  • Une seule demande par affaire
  • Aucune contrepartie, conforme aux règles de Google

Le produit, tel qu'il est

Même les cas difficiles sont prévus.

Une affaire ne se passe pas toujours comme prévu. Refus, délai dépassé, virement reçu hors plateforme : chaque situation a son état, et sa suite.

SuiviP-2026-033
Piscine enterrée
M. Gautier
Ouverte par le client · 13 oct.

Devis ouvert

Vous savez quand le client a ouvert sa proposition.

Acceptation14 oct. · 09:26
Proposition signée · Vincent Gautier

Proposition signée

Acceptation horodatée et tracée dans l'affaire.

FacturationF-2026-033
Facture d'acompte
Factur-X · PDF + XML · 7 200,00 €
Émise · prête pour votre plateforme

Facture Factur-X

Numérotée, lisible en PDF, avec ses données structurées pour la facturation électronique.

Paiementvia Stripe
Acompte payé7 200,00 €
Stripe confirmé

Acompte payé

Confirmé par Stripe, enregistré dans l'affaire.

Paiement manuelSolde
Moyen de paiementVirement bancaire
Montant (€)2 856,00
Déclaré manuellement

Paiement déclaré

Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez, distinct d'un paiement Stripe.

ValiditéP-2026-029
Proposition expirée
Validité de 30 jours dépassée
Prolonger la validité

Proposition expirée

Chaque devis a une date de validité. Vous pouvez la prolonger.

DécisionP-2026-027
Devis refusé
Refus explicite du client
Créer un nouveau devis pour ce client

Devis refusé

Le client peut dire non, clairement. Vous repartez d'une nouvelle proposition.

ClôtureP-2026-031
Total encaissé · M. Barbier21 000,00 €

Total encaissé

Acompte et solde payés. L'affaire est close, l'historique reste consultable.

RelanceAutomatique
Rappel : acompte à régler
Envoyé à M. Gautier · 17 oct. · 09:00
Relance envoyée · tracée

Relance automatique

Partie seule, au bon moment. Elle s'arrête dès le paiement.

Après la clôtureP-2026-031
Demande d'avis Google
Travail terminé · solde payé · M. Barbier
Demande envoyée

Avis Google demandé

Chantier terminé : Gouverne prépare la demande, vous la validez en un clic.

Ce que vous pouvez vérifier

Gouverne est nouveau. Nous ne publierons que de vrais retours.

Pas de faux avis, pas de logos empruntés, pas de chiffres gonflés. Le plus simple reste de juger sur votre propre devis.

  • Paiement par StripeDirectement sur votre compte Stripe.
  • Aucune commission GouverneSur les paiements de vos clients.
  • Client sans compteUn lien suffit pour lire, signer, payer.
  • Premier devis gratuitSans carte bancaire.

Pisciniste · ce que vous vivez

Votre métier, c'est de gros projets décidés en famille, un acompte avant commande et un solde après mise en eau. Voici où l'argent se bloque.

Trois situations de pisciniste. Chacune montre ce que Gouverne affiche, et ce qui reste à votre décision.

Ce qu’il dicte, au bord du futur bassin
Piscine de M. Gautier : coque 8 × 4, terrassement, local technique, mise en eau. Acompte de 30 %.

Pisciniste · il sort d’une visite du jardin

PropositionP-2026-036
Piscine enterrée
Terrassement et évacuation4 800 €
Coque 8 × 4 m9 800 €
Local technique et mise en eau5 400 €
Total TTC24 000,00 €
Acompte 30 %7 200,00 €
Ce qui se passe ensuite
  1. Le devis part avec deux options de coque.
  2. Le couple l’ouvre et choisit.
  3. Il signe en ligne.
  4. La facture d’acompte est émise.

Cinq situations de pisciniste, cinq réponses de Gouverne

  • « Un gros devis, plusieurs lots, une soirée de saisie. »

    Dictez les lots. Gouverne range les lignes, vous vérifiez.

    Brouillon
  • « Ils en parlent en famille, je n’ai plus de nouvelles. »

    Vous voyez l’ouverture et les devis sans réponse.

    Ouvert, sans réponse
  • « La coque est commandée, l’acompte pas payé. »

    Signé n’est pas payé. Les deux états sont distincts.

    Signée, acompte pas encore payé
  • « Un rocher dans la fouille. »

    Un devis pour l’imprévu, signé avant de continuer.

    Proposition signée
  • « En eau, solde non facturé. »

    Le solde ressort comme prochaine étape.

    Réalisation terminée, solde à facturer

Pisciniste · exemple de devis

Exemple de devis de pisciniste : piscine coque de 8 × 4 mètres, clés en main.

Une piscine coque est un projet long, avec une coque fabriquée à la commande. Le devis sépare la coque, le terrassement, la pose, le local technique et la plage, avec un acompte qui couvre la commande de la coque.

Devis · M. et Mme Lambert, jardin de 600 m²Exemple
DésignationQtéUnitéPU HTTotal HT
Coque polyester 8 × 4 m (fourniture)1u9 800,00 €9 800,00 €
Terrassement et évacuation des terres1forfait4 200,00 €4 200,00 €
Pose de la coque, calage et remblai1forfait3 400,00 €3 400,00 €
Local technique : pompe, filtre, tuyauterie1ensemble2 900,00 €2 900,00 €
Margelles de plage, fourniture et pose24ml95,00 €2 280,00 €
Électricité et mise à la terre1forfait1 100,00 €1 100,00 €
Mise en eau et formation à l’entretien1forfait450,00 €450,00 €
Total HT24 130,00 €
TVA 20 %4 826,00 €
Total TTC28 956,00 €
Acompte 30 % à la signature8 686,80 €
Solde à la fin20 269,20 €

Ce devis, suivi dans Gouverne

De l’envoi à l’encaissement, chaque étape de l’exemple de pisciniste devient un état réel de l’affaire, avec sa prochaine action.

Piscine coque de 8 × 4 mètres, clés en mainM. et Mme Lambert, jardin de 600 m² · exemple
Total TTC28 956,00 €
  1. Envoyé12 oct.
  2. Ouvert13 oct.
  3. Signé14 oct.
  4. Acompte reçu8 686,80 €
  5. À encaisser20 269,20 €
  6. Encaissé28 956,00 €

Chaque étape est un événement réel de l’affaire : le client qui ouvre, la signature horodatée, le paiement confirmé par Stripe. Rien n’est déclaré « encaissé » avant l’argent.

Prochaine action

Facturer le solde à la fin du chantier

Acompte de 8 686,80 € reçu · reste 20 269,20 €

Créer la facture

Comment chiffrer

Notez la date de livraison de la coque dans le devis : une piscine commandée en octobre se pose au printemps, et le client doit le savoir avant de signer.

Chiffrez le terrassement à part et gardez une clause sur la nature du sol : un terrain rocheux ou une nappe d’eau change le prix, et le devis doit dire comment.

Montants et taux d’exemple : vos prix, votre TVA et votre acompte restent les vôtres. Gouverne calcule les totaux à partir de ce que vous saisissez.

Diagnostic recommandéVoir si ce chantier vous fait avancer trop de trésorerie

Pisciniste · les questions que vous vous posez

Devis, acompte, relance : les questions de pisciniste.

  • Comment faire un devis de piscine coque ?

    Séparez la coque, le terrassement, la pose et le remblai, le local technique, la plage, l’électricité et la mise en eau. Précisez la date de livraison de la coque et la nature du sol supposée.

    Guide : comment faire un devis
  • Quel acompte avant de commander une coque de piscine ?

    La coque est fabriquée à la commande et ne se revend pas : 30 à 40 % à la signature est courant. Gouverne distingue « signé » de « acompte payé », vous commandez en connaissant l’état réel.

    Guide : combien demander d’acompte
  • Le client met des semaines à décider : comment relancer un devis de piscine ?

    Une décision de piscine est familiale et saisonnière : relancez avant la saison avec les délais de fabrication. Gouverne montre l’ouverture et envoie les relances activées.

    Guide : relancer un devis sans réponse
  • Comment chiffrer la rénovation d’une piscine (liner, margelles) ?

    Par poste : vidange, dépose du liner, préparation des parois, liner neuf, mise en eau. Indiquez le modèle de liner et l’état supposé des parois, sous réserve de ce qu’on trouve une fois la piscine vide.

  • Quand facturer le solde d’une piscine ?

    À la mise en eau et à la validation avec le client, avec le rappel de l’entretien. Le solde d’une piscine pèse lourd : une réception datée évite qu’il attende.

Avant d'essayer

Les bonnes questions. Des réponses courtes.

  • Je dois tout taper ?

    Non. Vous dictez. Et si vous préférez écrire votre brief, le champ texte est là.

    Dicterou écrivez
  • Puis-je modifier mon devis ?

    Oui, tout. Lignes, quantités, prix, TVA, acompte : vous corrigez avant d'envoyer.

    Intitulé de la prestationCoque 8 × 4 mÉditer
  • Mon client doit-il créer un compte ?

    Non. Il ouvre un lien, sur son téléphone ou son ordinateur. Rien à installer.

    …/d/k7F2q9·····
  • Comment fonctionne la signature ?

    Le client saisit son nom et accepte en ligne. L'acceptation est horodatée et tracée dans l'affaire.

    Nom completVincent GautierSigner et accepter
  • Comment fonctionne le paiement ?

    Par carte via Stripe, sur votre propre compte. Un virement ou des espèces ? Vous le déclarez dans l'affaire.

    Stripe confirméDéclaré manuellement
  • Puis-je reprendre un brouillon ?

    Oui. Créez et modifiez autant de brouillons que vous voulez. Seul l'envoi au client compte.

    BrouillonÉditer
  • Mes clients vont-ils se sentir harcelés ?

    Non. Une relance ne part que si une réponse ou un paiement est attendu, et s'arrête dès que le client agit. Vous la désactivez quand vous voulez.

    Relances : activéesDésactiver
  • Est-ce que je garde le contrôle ?

    Rien ne part sans vous. L'IA rédige, mais les montants, la TVA et l'acompte sont calculés par des règles fixes.

    Valider et créer

Pour démarrer

Pas un ERP. Pas un CRM. Votre prochaine affaire, suivie jusqu'au bout.

Ce que vous n'avez pas à faire

  • Importer vos contacts
  • Paramétrer un pipeline
  • Suivre une formation
  • Tout configurer avant de commencer
  1. Étape 1

    Créez votre compte

    Google, Microsoft, Facebook ou votre e-mail. Vos informations d'entreprise peuvent attendre.

  2. Étape 2

    Dictez votre premier devis

    Choisissez votre pack métier si vous voulez, puis parlez. Vous vérifiez le résultat.

  3. Étape 3

    Envoyez le lien

    Connectez Stripe quand vous êtes prêt à encaisser par carte. Pas avant.

Tarifs

Commencez par un devis. Ensuite, payez à l’affaire ou passez en Pro.

1Premier devis envoyé
0 €sans carte bancaire

Votre premier devis envoyé, suivi jusqu'à l'encaissement.

Créez-le, envoyez-le, faites-le signer et encaissez l'acompte : tout le parcours est compris.

2Sans abonnement
3,90 €HT par nouvelle affaire envoyée

Un seul paiement pour cette affaire.

Payé une fois, au premier envoi. Ensuite, tout son parcours reste couvert :

  • Ré-envoi
  • Ouverture
  • Signature
  • Acompte
  • Facture
  • Relances
  • Paiement
  • Suivi
3Pro
29 €HT / mois
ou 290 € HT par an

Autant de nouvelles affaires que nécessaire.

Dès 8 affaires envoyées dans le mois, Pro revient moins cher que 3,90 € HT par affaire. Abonnement géré depuis le portail Stripe.

Commencer gratuitement

Dans chaque formule, le parcours complet

  • Dictée et rédaction du devis
  • Brouillons illimités
  • Lien client et signature en ligne
  • Paiement de l'acompte par Stripe
  • Factures d'acompte et de solde Factur-X
  • Relances automatiques
  • Demande d'avis Google
  • Suivi de l'affaire, étape par étape

TVA non applicable pour l’instant (art. 293 B du CGI). Rédaction assistée par l'IA : 10 sans abonnement, 300 par mois avec Pro.

Envoi inclus dans chaque formule : e-mail envoyé par Gouverne · copier le lien · WhatsApp ou SMS préparés, que vous envoyez depuis votre propre téléphone.

Paiements de vos clients : frais Stripe habituels, aucune commission Gouverne.

Questions fréquentes

Ce qu'il reste à savoir.

Peut-on faire un devis de piscine à la voix ?

Oui. Vous dictez terrassement, coque, local technique et finitions. Gouverne prépare les lignes à vérifier.

Gouverne gère-t-il les paiements par étapes ?

Gouverne gère l’acompte et le solde. Les paiements intermédiaires par étape ne sont pas une fonction annoncée à ce jour.

L’acompte est-il visible avant de commander la coque ?

Oui. Gouverne affiche l’état de l’acompte. La commande reste votre décision.

Comment tracer un imprévu de terrassement ?

Par un devis complémentaire signé par le client.

Peut-on facturer une piscine par étapes ?

Gouverne gère un acompte puis le solde. Pour un chantier long, certains piscinistes découpent en deux devis (terrassement puis pose), chacun avec son suivi.

Comment présenter le local technique et les équipements en option ?

Chaque équipement (traitement, couverture, chauffage) en option avec son prix. Le client signe ce qu’il retient, et le devis garde la trace des refus.

Que se passe-t-il après mon devis gratuit ?

Vous continuez à créer et modifier des brouillons librement. Pour envoyer une nouvelle affaire, deux choix : la payer 3,90 € HT, une seule fois (ré-envoi, ouverture, signature, acompte, facture, relances, paiement et suivi inclus), ou passer en Pro à 29 € HT/mois ou 290 € HT/an pour envoyer autant de nouvelles affaires que nécessaire (TVA non applicable pour l’instant, art. 293 B du CGI).

Faut-il un compte Stripe pour commencer ?

Non. Vous pouvez créer et envoyer votre devis sans Stripe. Pour encaisser par carte, vous connectez votre compte Stripe depuis Gouverne. Un paiement reçu autrement se déclare dans l'affaire.

Où va l'argent de mes clients ?

Directement sur votre compte Stripe. Gouverne ne prélève aucune commission sur ces paiements ; Stripe applique ses frais habituels.

Et la facture électronique, Factur-X ?

Vos factures d'acompte et de solde sont émises au format Factur-X : un PDF lisible qui contient aussi les données structurées de la facture (fichier factur-x.xml, norme EN 16931), dès que les informations de votre entreprise exigées par la norme sont renseignées ; sinon, Gouverne vous indique ce qui manque. Vous les transmettez via la plateforme agréée de votre choix, comme l'exige la réforme de la facturation électronique entre entreprises. Vos clients particuliers reçoivent leur facture PDF, comme d'habitude.

Puis-je envoyer mon devis par WhatsApp ou par SMS ?

Oui. Gouverne prépare le message avec le lien de votre devis ; vous le relisez, le modifiez si besoin, puis il s'ouvre dans WhatsApp ou dans l'application SMS de votre téléphone, et c'est vous qui l'envoyez. Aucun coût d'envoi chez Gouverne. L'e-mail, lui, peut partir directement depuis Gouverne.

Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Quand un devis reste sans réponse ou qu'un acompte ou un solde est dû, Gouverne envoie un rappel à votre client, en votre nom. Les relances s'arrêtent dès que le client répond ou paie, et chaque envoi est tracé dans l'affaire. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Quand la demande d'avis Google est-elle envoyée ?

À la fin du travail, Gouverne vous propose la demande d'avis pour chaque affaire terminée ; elle part quand vous la validez, une seule fois par affaire. Elle renvoie vers votre fiche Google, sans contrepartie, conformément aux règles de Google.

Mon client peut-il refuser le devis ?

Oui, explicitement, depuis sa proposition. Chaque devis a aussi une date de validité, de 30 jours par défaut, que vous pouvez prolonger.

Mes clients sont des particuliers. Est-ce pour moi ?

Oui. Gouverne fonctionne pour vos clients particuliers comme pour vos clients professionnels (entreprises, commerces, cabinets, associations) : même devis, même signature en ligne, même paiement par carte. Vous indiquez simplement le type de client, et Gouverne adapte la façon de s'adresser à lui et les mentions de ses rappels.

Comment résilier mon abonnement ?

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