Guides · Encaissement
Paiement partiel : ne transformez pas 600 € reçus en facture “payée”
Un paiement partiel est une bonne nouvelle, mais ce n’est pas la fin de l’affaire. Il faut conserver le montant reçu, le montant dû et le reste à encaisser sans fabriquer un faux état « payé ».
Étape du parcours
- Devis
- Envoyé
- Ouvert
- Signé
- Acompte
- Facture
- Encaissé
Boulangerie Martin · acompte 30 % · 18 oct.
Confirmé par StripeSolde · facture F-2026-0014 envoyée
Reste calculé, jamais estiméAcompte et solde · Boulangerie Martin
Tout est payéLa réponse courte
- Enregistrez le montant réellement reçu et sa date.
- Conservez la facture et calculez le reste à payer.
- Relancez uniquement le solde restant et clôturez quand le total dû est encaissé.
Le piège du statut payé
Si une facture de 2 000 € reçoit 600 €, le client a payé quelque chose, mais la dette restante est de 1 400 €. Un statut binaire payé/non payé masque cette réalité et fausse votre cash attendu.
Ce qu’il faut conserver
Pour chaque règlement, gardez le montant, la date, le moyen de paiement et la facture concernée. Plusieurs versements peuvent alors être additionnés sans perdre leur origine.
Relancer le bon montant
La relance ne doit pas redemander 2 000 € si 600 € ont déjà été reçus. Elle rappelle le solde restant et, si nécessaire, la référence de la facture et des paiements déjà enregistrés.
Paiement manuel et paiement carte
Si vous recevez un virement et un paiement Stripe sur la même échéance, ne fusionnez pas automatiquement les sources comme si elles formaient un seul événement sûr. Le système doit conserver l’origine et détecter un éventuel double comptage.
Dans Gouverne
La vérité financière vient des montants réellement encaissés. Les paiements manuels et Stripe restent des sources distinctes ; le reste à encaisser est calculé à partir de l’affaire, sans déclarer payé ce qui ne l’est pas.
Ce que ça donne dans votre métier
Le même problème, avec les mots et les situations de chaque activité.
- Consultant indépendantUne proposition transmise de service en service, sans que vous sachiez où elle en est.
- Formateur indépendantUne session donnée sans accord écrit, une facture bloquée en comptabilité.
- Entreprise de nettoyageUne équipe bloquée un week-end pour un devis non payé.
- Artisan multiservicesUne prise changée, une poignée remplacée : jamais écrites, jamais facturées.
- PlombierUn chauffe-eau commandé sur la foi d’un « oui » : l’acompte n’est pas encore payé.
- Développeur freelanceUn module ajouté « tant qu’on y est », jamais facturé.
Questions fréquentes
Les questions autour du sujet.
Faut-il refaire la facture après un paiement partiel ?
Le paiement partiel n’efface pas la facture initiale. Enregistrez le versement et suivez le solde restant selon votre processus comptable.
Que faut-il relancer ?
Le montant restant à payer, pas le montant initial déjà partiellement réglé.
Peut-on avoir plusieurs paiements sur une même facture ?
Oui, le suivi doit alors additionner les versements tout en conservant chaque source et chaque date.
Et si un paiement manuel et Stripe semblent couvrir la même échéance ?
Il faut éviter le double comptage et vérifier la situation avant de clôturer le paiement.