Guides · Après la prestation
Facture de solde : ne plus laisser une prestation finie sans facture
Le chantier est rangé, la mission livrée, le client content, et la facture attend. C’est l’oubli le plus courant et le plus coûteux : chaque jour de retard décale l’encaissement d’autant.
Étape du parcours
- Devis
- Envoyé
- Ouvert
- Signé
- Acompte
- Facture
- Encaissé
Facturer le solde
Réalisation terminée · solde à facturer
Créer la factureAcompte et solde · Boulangerie Martin
Tout est payéLa réponse courte
- Émettez la facture de solde le jour de la fin de prestation ou de la réception.
- Rappelez l’acompte versé et ne réclamez que le reste.
- Indiquez l’échéance et les moyens de paiement.
Pourquoi elle traîne
Une fois la prestation faite, l’attention passe au client suivant. La facture devient une tâche administrative sans urgence apparente : elle attend le week-end, puis la fin du mois. Pendant ce temps, le délai de paiement ne court pas.
Le bon moment
Le jour même ou le lendemain de la fin de prestation, tant que le résultat est visible et que le client est satisfait. Entre professionnels, la facture est en principe émise dès la réalisation de la prestation.
Dans votre métier
- Plombier
- À la mise en service, après l’essai avec le client.
- Photographe
- Avant la livraison des fichiers haute définition, si c’est ce que prévoit le devis.
- Web designer
- À la validation finale, avant la mise en ligne.
- Formateur indépendant
- À la fin de la session, avec la feuille de présence.
Le calcul : total moins acompte
La facture de solde rappelle le total du devis (et des compléments signés), l’acompte déjà versé et le reste à payer. Reprenons l’exemple d’une climatisation à 4 478,10 € TTC avec 1 343,43 € d’acompte : la facture de solde réclame 3 134,67 €. Si chaque document vit dans un outil différent, c’est là que les erreurs arrivent.
L’échéance et les moyens de paiement
Indiquez une date d’échéance précise et comment payer. Entre professionnels, le délai de paiement est encadré : il est de trente jours par défaut, et la facture doit mentionner les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Avec un particulier, convenez de l’échéance dans le devis : à réception, ou à une date fixée.
Réception et réserves
Si le client émet une réserve, notez-la, traitez-la, puis facturez. Une réception datée, même informelle (« tout est en ordre »), évite que le solde attende une retouche imaginaire.
Ce qu’elle doit contenir
Les mentions obligatoires d’une facture dépendent de votre situation et de votre client (numéro unique, dates, désignation, prix, TVA, échéance…). La liste officielle est tenue à jour par l’administration : vérifiez-la et faites confirmer vos mentions par votre comptable.
Sources officielles
- Mentions obligatoires d’une facture · economie.gouv.fr
- Délais de paiement entre professionnels et pénalités de retard · Service-Public.gouv.fr (entreprendre)
Dans Gouverne
Quand la réalisation est terminée, l’affaire affiche « solde à facturer » : l’étape suivante apparaît d’elle-même. La facture de solde porte sur le reste à payer après l’acompte, calculé à partir du même devis, et l’affaire reste ouverte jusqu’au paiement.
Ce que ça donne dans votre métier
Le même problème, avec les mots et les situations de chaque activité.
- PlombierQuand envoyer la facture de solde après un chantier de plomberie ?
- Peintre en bâtimentQuand facturer le solde d’un chantier de peinture ?
- CarreleurQuand facturer le solde d’un chantier de carrelage ?
- Installateur de climatisationQuand facturer le solde d’une installation de climatisation ?
- PaysagisteQuand facturer le solde d’un aménagement paysager ?
- PhotographeFaut-il facturer le solde avant ou après la livraison de la galerie ?
- VidéasteFaut-il livrer la vidéo avant ou après le paiement du solde ?
- Web designerQuand facturer le solde d’un site web ?
- GraphisteFaut-il livrer les fichiers avant ou après le solde ?
- Formateur indépendantQuand facturer une session de formation ?
- Consultant indépendantUne proposition transmise de service en service, sans que vous sachiez où elle en est.
Questions fréquentes
Les questions autour du sujet.
Quand émettre la facture de solde ?
À la fin de la prestation, le jour même ou le lendemain, après la réception si elle est prévue.
Comment déduire l’acompte ?
La facture de solde rappelle le total et l’acompte versé, et ne réclame que le reste. Dans Gouverne, elle porte sur le montant restant, calculé à partir du même devis.
Quel délai de paiement indiquer ?
Entre professionnels, trente jours par défaut, dans les limites légales. Avec un particulier, l’échéance convenue dans le devis.
Que faire si le client ne paie pas à l’échéance ?
Relancer par étapes : voir le guide « Facture impayée ».
Quand envoyer la facture après la prestation ?
Dès que la prestation est terminée et que les conditions d’émission sont réunies. Chaque jour d’attente repousse d’autant le début du suivi du paiement.